Туры в Тулузу
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Отдых с детьми
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Туры на Майские праздники 2025
- Новогодние туры 2025
- Круизы
Отели
Тулузы
Тулузы
- Всего (74) Перейти>>
Погода
в Тулузе
в Тулузе
- Сегодня: 18 °С Прогноз
Курорты
Франции
Франции
- Диснейленд
- Канны
- Корсика
- Куршевель
- Лазурный берег
- Марсель
- Ницца
- Прованс
- Сен-Тропе
- Тулуза
Показать все курорты
Отзыв на Crowne Plaza Toulouse 5
добавить отзыв
Отдыхал(а) в марте,
1
Сейчас я расскажу вам историю об этом отеле который не заслуживает ни одной звезды! Итак! Я spire elite member IHG group. Я приезжала сюда с 2016 Года! Всегда были неполадки и проблемы, на мое мнение это директор отеля экономит на всём! Все самое дешевое! Гость отеля не почитается! В баре всегда хамят! Ранее в отеле был человек от IHG-я не помню его имени, он всегда помогал в любых вопросах. Сейчас на его мечте две девушки, которые не знают правил IHG, они младше меня, и хамят! Я нахожусь в шоке, я до сих пор не могу поверить что можно так унижать и обижать spire élite member. Даже если бы я не имела наивысший статус посетителя, никто не имеет права обижать меня! 1. Женщина менеджер—это не первая ситуация когда я столкнулась с ней. Она меня ненавидит! Год назад в этом отеле была ситуация-я вышла из номера, и повесила табличку «don’t disturb” я вернулась и обнаружила что в моей комнате женщина из команды отеля стоит возле моего багажа и смотрит в окно, я так понимаю они залезли в мой багаж. Я подняла скандал, и женщина менеджер которую я встретила сегодня ненавидит меня из-за того случая.!!!
Дальше. Случай 2, постоянно в счёте приплюсовывают завтраки, даже если не ходил на завтрак. Возможно это проблема системы!
3. Клубный лаунж-он настолько обнищал, мне очень горько об этом гтворить-4-5 видов самой дешевой выпивки, и продукты которые не примерились на обеде в ресторане отеля применяются для VIP гостей! Я никогда не платила за клубную комнату, так как я spire elite я броинировала «стандарт» и мне бесплатно делали повышение категории номера. Но, этот номер стоит 200 евро в среднем, если бы я заплатила 200-250 евро за клубный-и получила такую дерзость, я бы давно пожаловаться в местные инстанции защиты потребителей!
4. 4. Сокращение команды ! Директор экономит как я вижу на всём! Одна девушка на рецепшн и очередь! Сейчас я скажу о плюсах! В отеле есть также очень хорошие люди, это Башир, Николя и директор бара, а также вся команда горничных! Я очень благодарна им за столько лет, что это замечательные люди делам мое пребывание в отеле более добрым! Это мировые люди! И далее, что же со мной произошло.... Итак! Я заказала звонок будильник 3 раза! В этом отеле у этого же рецепшниста была уже ошибка-один раз он разбудил меня на 10 минут позже! А сегодня по ошибке этого мужчины я Проспала поезд, я потеряла день, нервы, слезы, настроение и 82 евро за билет на который меня не разбудили!!!!после этого я подняла скандал, все встали на сторону отеля и сделали дивиз своим 5 звёздам - «клиент всегда не прав»!!! Что было после этого... я напишу подробно в моём Facebook! И напоследок. Когда я говорила с поддержкой IHG директор кричал мне «собирай чемоданы и вали отсюда, или я вызову полицию». Я сказала «вызывайте!» но полицию не вызвали. Но меня как spire elite member просто оставили без билета, виноватой и выселили!
Дальше. Случай 2, постоянно в счёте приплюсовывают завтраки, даже если не ходил на завтрак. Возможно это проблема системы!
3. Клубный лаунж-он настолько обнищал, мне очень горько об этом гтворить-4-5 видов самой дешевой выпивки, и продукты которые не примерились на обеде в ресторане отеля применяются для VIP гостей! Я никогда не платила за клубную комнату, так как я spire elite я броинировала «стандарт» и мне бесплатно делали повышение категории номера. Но, этот номер стоит 200 евро в среднем, если бы я заплатила 200-250 евро за клубный-и получила такую дерзость, я бы давно пожаловаться в местные инстанции защиты потребителей!
4. 4. Сокращение команды ! Директор экономит как я вижу на всём! Одна девушка на рецепшн и очередь! Сейчас я скажу о плюсах! В отеле есть также очень хорошие люди, это Башир, Николя и директор бара, а также вся команда горничных! Я очень благодарна им за столько лет, что это замечательные люди делам мое пребывание в отеле более добрым! Это мировые люди! И далее, что же со мной произошло.... Итак! Я заказала звонок будильник 3 раза! В этом отеле у этого же рецепшниста была уже ошибка-один раз он разбудил меня на 10 минут позже! А сегодня по ошибке этого мужчины я Проспала поезд, я потеряла день, нервы, слезы, настроение и 82 евро за билет на который меня не разбудили!!!!после этого я подняла скандал, все встали на сторону отеля и сделали дивиз своим 5 звёздам - «клиент всегда не прав»!!! Что было после этого... я напишу подробно в моём Facebook! И напоследок. Когда я говорила с поддержкой IHG директор кричал мне «собирай чемоданы и вали отсюда, или я вызову полицию». Я сказала «вызывайте!» но полицию не вызвали. Но меня как spire elite member просто оставили без билета, виноватой и выселили!
Автор: RiaEdelstein
Дата публикации: 04-03-2019
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Crowne Plaza Toulouse
19.11.2017
Прекрасное расположение на исторической площади Капитоль .Большие номера , предупредительный хотя и не всегда толковый персонал .Хорошая звукоизоляции номера .Неплохие завтраки на прекрасной терассе.Великолепно для командировок.
Подробнее
18.10.2015
Прекрасный отель на площади Капитоль. Отзывчивый и внимательный персонал отеля поселил меня очень быстро,но с багажом помочь было некому и я это наблюдал в течении дня. Достаточно большой номер очаровал меня, но отсутствие тапочек расстроило. За две недели до заезда я бронировал номер на верхнем этаже
Подробнее
15.03.2015
По месторасположению, по сервису, по завтракам отелю можно поставить твёрдую 5-ку. Но есть свои недостатки. И так по порядку несмотря на отличное месторасположение отель всё же находится в углу площади Капитоль и поэтому окна отеля выходят непонятно куда. Уборка номеров часто осуществлялась после обеда
ПодробнееРядом расположенные отели
Другие отзывы
16.05.2024
Лучший отель на Самуи из тех, что я посещала!
Очень комфортно, все продумано!
Сервис на высшем уровне
Подробнее
16.05.2024
Хороший СПА
Не понравилось: При бронировании выбирал и подтверждал одну большую кровать, но при заселении
Подробнее
16.05.2024
останавливались в этом отеле второй раз, потому что очень понравился в предыдущую поездку. Уютные номера
Подробнее