Отзыв на L`Imperial Palace 4

Красивый отель на озере Анси.
Короткая и очень приятная прогулка до Анси.
Невероятный спа.
Несмотря на некоторые серьезные проблемы, я бы остановился здесь снова.
Спа определенно стоит посетить.
Во время нашего медового месяца мы с женой посетили множество спа-салонов, но этот был, безусловно, лучшим.
Отличный массаж и невероятно ухоженная гамма и бассейн.
Они ограничивают количество людей в спа-центре по предварительному заказу, чтобы пребывание было приятным и чистым, поэтому обязательно сделайте предварительный заказ.
Персонал в спа-центре замечательный и высокопрофессиональный.
Территория и расположение красивые.
Поистине великолепное здание с потрясающим видом на озеро Анси.
К сожалению, интерьер не очень приятный.
Многие окна, выходящие из столовой, излишне закрывают вид.
И есть ужасные варианты дизайна интерьера.
Анемичный, полностью белый вестибюль с казино по бокам переносит вас из красивого внешнего вида в бездушную, перенаселенную среду.
Коридоры с рисунком зебры, в которых свет выключен (он включается от датчиков, которые активируются, когда вы уже находитесь в темноте), неприятны.
Это место нуждается в ремонте.
Существуют также серьезные кадровые и управленческие проблемы.
За завтраком мы ели из шведского стола, что было очень хорошо, но мы хотели заказать что-нибудь в дополнение к шведскому столу, поэтому мы неоднократно просили официанта принять наш заказ, и, несмотря на то, что нам говорили, что кто-то придет, он так и не пришел.
После более чем получасового ожидания мы уехали.
Я спросил консьержа, который, как оказалось, также является камердинером, нужно ли нам бронировать столик, чтобы покататься на водных велосипедах от продавцов вокруг озера позже в тот же день, и он был непреклонен, что я не буду и что они не принимают предварительные заказы, но как оказалось, к тому времени, как мы туда приехали, все продавцы были забронированы (и мы бы получили бронь, если бы сделали ее в то утро), поэтому нам не удалось испытать этот, казалось бы, потрясающий опыт во время нашей поездки.
И когда мы выехали около 8/9 утра, нам сказали, что камердинер не работал в то утро, поэтому, несмотря на то, что мы оставили нашу машину с камердинером, сотрудники стойки регистрации дали нам ключи и сказали, чтобы мы забрали машины сами.
Для отеля, который позиционирует себя, оценивает и позиционирует себя как роскошный отель, все эти недостатки неприемлемы.
Наконец, остерегайтесь мошеннической и преступной деятельности кого-либо из сотрудников отеля.
Мы забронировали через Expedia.
После бронирования отель связался с нами через свою официальную учетную запись Expedia, предоставив URL-адрес отрывочного веб-сайта, на который они хотели, чтобы я ввел свою информацию для оплаты проживания в отеле.
Но мы уже внесли предоплату.
Я уведомил Expedia, и они сказали мне, что это мошенничество и не стоит его игнорировать.
Но «афера» пришла с официальной страницы отеля на Expedia.
Когда я отправил сообщение в отель, чтобы сообщить им, что тот, кто управляет отелем, занимается тем, что команда Expedia по борьбе с мошенничеством назвала «мошенничеством», они проигнорировали мое сообщение.
Это проблема!
В общем, я бы остановился здесь снова, но только из-за невероятного расположения и персонала.