Отзыв на Bienvenue 4

Мы забронировали номер напрямую в отеле онлайн 23 октября, остановились 24 апреля. Получил электронное письмо с подтверждением и указанием общей стоимости бронирования, включая налоги (все отдельные цены четко указаны). До нашего приезда мы много раз общались с отелем по разным вопросам, однако при выезде в конце нашего пребывания с нас взяли совершенно другую цену. Они сказали, что это связано с повышением налогов.

Никакого сообщения об этом до нашего приезда, ничего при регистрации, их оправданием было то, что вокруг отеля предположительно висели таблички с надписью о повышении налогов (мы ничего из этого не видели), так что это означало, что они могут взимать с нас другую плату. цена (по этой логике, если вы повесите табличку с надписью, что цены выросли до 10 тысяч за ночь, вы можете взимать эту плату). Никакой информации от них об этих изменениях, хотя мы связывались с ними много раз.

Затем, когда мы пытались разобраться во всем при выезде (на что они на самом деле не указали, я просто понял, что цена отличается от той, что указана в моем подтверждении бронирования), мы не смогли поговорить ни с одним менеджером, не было никаких один свободен, в конце концов позвонили кому-то еще, но безрезультатно.

Не рекомендовал бы, имейте в виду, цена, которую они подтверждают, что вы заплатите, может не совпадать с ценой, которую вы платите при оформлении заказа.