Отзыв на Shangri-La 5

Недавно я останавливался в вашем отеле с 23 по 25 октября с родителями. Хотя наше пребывание было в целом хорошим, я хотел поделиться некоторыми отзывами для улучшения.

Во-первых, зал был довольно шумным из-за переменного тока, что затрудняло полный отдых. Я упоминал об этом сотруднику на ресепшене во время оформления заказа, но его ответ был простым "хм, хорошо, извините", который чувствовал пренебрежение.

Кроме того, я запросил свой счет при оформлении заказа и был информирован о том, что он будет отправлен мне по электронной почте. Однако я его пока не получил.

Я также информировала ресепшн во время моего пребывания, что бронирование было сделано под членство моего мужа, но я хотела, чтобы оно было изменено на мое членство. К сожалению, я не вижу отражения этого пребывания в моем аккаунте, что говорит о том, что изменения не были сделаны.

Наконец, я заметил, что не было проведено никакого опроса об удовлетворенности, который был бы идеальной платформой для более официального обмена мыслями.