Отзыв на Plaza Athenee 5

Мы посетили площадь Атени на первый день рождения моей дочери, чтобы пообедать в Couer de Jardin после исключительного опыта в отеле Le Meurice. По прибытии мы сопроводили себя внутрь, так как швейцар был слишком занят, осматривая территорию отеля, которая была полностью оцеплена полицией и машинами скорой помощи из-за того, что один из представителей общественности был ограблен и ранен. Это означало, что по авеню Монтень также никто не смог прогуляться из-за закрытия (нам сказали, что это вполне обычное мероприятие для гостей этого района). Когда мы прибыли в вестибюль, я был очень разочарован интерьером, все выглядело очень устаревшим и выглядело так, как будто его можно было бы отремонтировать.
Перейдя к обеду, нас вежливо встретили сотрудники ресторана, но обслуживание было очень медленным. Мы ждали почти 20 минут, пока прибудет наше розовое вино, и нам пришлось попросить 2–3 сотрудников принести его нам. Наша официантка Ясмин, казалось, довольно спешила, и у нас не было ощущения, что у нас есть личный опыт, как в Le Meurice. В целом в ресторане было ощущение, что в нем не хватает персонала. Несмотря на то, что мы заранее сообщили отелю по электронной почте, что у нашей дочери день рождения на улице 1, они заставили нас ждать в конце «особого десерта» на день рождения нашей дочери, который, как мы думали, был бы отличным способом изменить наши впечатления. во время ужина мы подождали 15 минут после оплаты счета. Наша дочь становилась все более капризной, поскольку ей пора было спать, но в конце концов они приготовили «особый десерт», который представлял собой буквально два маленьких трюфеля на тарелке и ничего для нее. Они даже не спели ей «С Днем Рождения», что сильно отличалось от нашего опыта в отеле Le Meurice, где два отдельных сотрудника подарили ей две мягкие игрушки и спели ей «С Днем Рождения» с тортом и зажженной свечой.
Когда мы выходили из отеля, у нас был худший опыт с человеком, который, как мне кажется, был похож на менеджера отеля. Мы фотографировались в вестибюле, и женщина-менеджер (одетая в бежевый пиджак, темно-синие брюки, белый топ и длинные темно-каштановые волосы) подошла к нам и очень грубо и очень громко заговорила с моим мужем в присутствии других гостей и спросила его: прекратить «снимать» (я не думаю, что у нее был хороший английский, поскольку мы объяснили, что фотографируем, но она настояла на том, чтобы мы «снимали»). Она очень растерялась и начала спорить, а затем очень громко сказала нам перед всеми остальными гостями, что нам нужно попросить разрешения сделать фотографию у любого, кто мог быть на заднем плане нашей фотографии. Нам было противно и смущено наше общение с ней до такой степени, что другому сотруднику пришлось извиниться от ее имени и сказать, что менеджер «говорил с нами как с детьми».
Я всегда останавливался и ужинал в 5-звездочных отелях и никогда не сталкивался с таким плохим уровнем обслуживания, внимания и вежливости, как в Plaza Athenee.