Отзыв на Mercure Paris 17 Batignolles 4

Останавливались здесь на последние 3 ночи нашего медового месяца, когда возвращались в Великобританию с нашей свадьбы в Италии.
Мы остановились в одном из двухуровневых люксов с двойным балконом, который был великолепен и имел прекрасный вид.
Леди, которая зарегистрировала нас, была прекрасна, отметив, что это был наш медовый месяц, и поздравив нас.
К сожалению, когда мы заселились, в номере был мусор на полу и неприятный запах.
Маленькие детали не были учтены e. г. только одна кофейная капсула для кофемашины.
Кондиционер был немного темпераментным - он срабатывал, когда вы открывали балконную дверь (достаточно честно), но ручка была хитрой, и кондиционер думал, что дверь открыта, когда это было не так, что привело к плохому ночному сну в первую ночь. и приходится спать со всеми открытыми окнами.
Это было исправлено на следующий день.
Район отеля хороший, с множеством кондитерских и ресторанов, а также с хорошим доступом к центру Парижа, если вы используете велосипед / электронный скутер - мы обнаружили, что нам требовалось около получаса каждую ночь, чтобы заставить Uber забрать нас ( отель не мог вызвать такси для нас).

В наше последнее утро мой муж приготовил кофе, и маленький пакетик с молоком был просрочен и вонял сыром.
Очевидно, что ультрапастеризованное молоко хранится годами, так что это был настоящий подвиг.
При выезде администратор (молодая дама в очках) спросила, было ли наше пребывание в порядке, поэтому я честно ответил.
Оказалось, что она вообще не хотела нашего отзыва и ответила только: «Вы упомянули об этом при регистрации?» ’. Я сказал, что мы упомянули кондиционер, но, очевидно, было бы мелочно спуститься и упомянуть о мусоре на полу - мы просто взяли его, выбросили и продолжили наш день.
Никаких извинений не было предложено, нам не выставили детализированный счет за наши дополнительные услуги, и нам просто сказали «до свидания».

Затем мой муж пошел забрать нашу машину из гаража (очень тесный подъезд, если у вас большая машина, но машина чувствовала себя в безопасности со всеми нашими вещами с нашей свадьбы) - я попросила ее открыть дверь гаража и нам сказали, что мы должны позвонить снизу, и последовала странная борьба за власть, почему она не могла просто открыть его там, а затем, когда мой муж сидел по другую сторону двери гаража в машине и ждал.
Очень странно - она наконец открыла его после того, как я постучал в переднее окно.
Администратор явно проснулась не с той стороны кровати, но ИМО не должна работать в сфере обслуживания клиентов.
Кроме этого, наше пребывание было адекватным, и мы рассмотрим возможность остаться снова, если будут сделаны небольшие улучшения.