Отзыв на Holiday Inn Paris Opera 4

Постельные клопы. Обнаружили несколько клопов и яиц в нашем номере после пребывания здесь в течение двух ночей из четырехдневного бронирования. Несмотря на то, что у них есть фотографии и физически показаны ошибки менеджеру, они отказываются вернуть нам деньги и игнорируют наши сообщения. IHG также не помогла, перенаправив все жалобы обратно руководству отеля.

Единственным человеком, который нам помог, был администратор ночной смены, который, наконец, помог нам забронировать другой номер, правда, только на одну ночь, оставив нам платить за четвертую ночь в гораздо более дорогом отеле.

С тех пор у нас появилось множество укусов на руках и лице. Это хрестоматийный случай клопов. Мы отправили в Holiday Inn фотографии укусов, но они также проигнорировали это письмо. Они выставили нам счет за ночи, проведенные в этом зараженном номере, не отправив никакой квитанции, и с тех пор удалили бронирование из истории нашего аккаунта. Прежде чем написать этот отзыв, мы пытались сотрудничать с отелем, но, поскольку они не предприняли никаких действий, мы хотим предупредить других, желающих остаться здесь.