Отзыв на Atala Champs-elysees 4

Итак, я попытался высказать свое честное мнение, и вот оно:

Для предъявления по месту требования,

Моя жена и я только что вернулись домой после нашей годовщины поездки в Париж.
В наш первый приезд в Париж мы были так рады увидеть, что может предложить этот замечательный город.
Я хотел порадовать свою жену, поэтому забронировал Atala от Sonder как особый подарок, и даже повысил категорию номера до номера с кроватью размера «king-size» для особого случая.
Фотографии при бронировании. com выглядел потрясающе, и нам не терпелось туда попасть.
Наше волнение только возросло, когда мы увидели фантастически оформленный вестибюль и стойку регистрации.
Однако это волнение быстро уменьшилось, когда мы увидели нашу комнату.
Комната, которая у нас была, и фотографии в Интернете совершенно не похожи друг на друга.
На изображениях была изображена современная изысканная комната.
Комната, в которой мы остановились, выглядела так, будто ее не ремонтировали с 80-х годов.
Это выглядело устаревшим и старомодным.
Фотографии и номер выглядели так, будто из совершенно разных отелей.
Шок на наших лицах был бы забавным, если бы они не принадлежали нам.
Что еще хуже, на простыне была дыра.
При стоимости номера в 1 000 евро на 4 ночи минимум, на что можно рассчитывать, — это свежее постельное белье.
Я спустился на стойку регистрации и спросил, можно ли нас переселить в другую комнату.
Персонал на стойке регистрации был дружелюбным и профессиональным, но заверил меня, что они ничего не могут сделать до завтра, после чего они покажут мне другую комнату, и мы сможем переехать в нее, если она нам понравится.
Мне сказали, что этот номер был недавно отремонтирован и из него даже открывается вид на Эйфелеву башню.
Итак, после ночного сна, когда мои ноги свисали с края кровати – на самом деле, это было даже в случае с моей женой, которая при росте 5 футов 7 дюймов довольно высока для женщины, но я не считаю слишком большим, чтобы мы попросили, чтобы мы у меня есть кровать, в которую она могла бы поместиться.
Я вернулся на стойку регистрации и нашел другого сотрудника, который сообщил мне, что номер, который вчера обещал мне ее коллега, будет строиться еще как минимум 2 недели, обещание вида на Эйфелеву башню было ненужным разочарованием, с которым нам пришлось столкнуться.
Девушка на стойке регистрации сказала, что на сегодня свободных номеров нет, но завтра мы можем переехать в другой номер.
Очевидно, что в этот момент мое доверие уменьшилось, поскольку мне уже обещали комнату, которая на самом деле находилась в стадии строительства.
Я попросил показать комнату, прежде чем совершить переезд, но мне сказали, что там кто-то есть, но я мог посмотреть несколько фотографий — эти фотографии не были сделаны профессионально, поэтому я знал, что могу быть уверен, что эта комната будет выглядеть так же, как на фотографиях.
Нам сказали, что нам придется заплатить за повышение класса обслуживания, но потенциально мы можем получить скидку.
Нам сказали, что мы можем получить эту комнату завтра за дополнительные 100 евро, что было скидкой почти в полцены.
Я оценил скидку, но был немного расстроен из-за необходимости платить что-либо, поскольку первоначальный номер и тот, который мы забронировали онлайн, не были похожи друг на друга.
Я также сообщил администратору о дыре в простынях.
Она очень смутилась и сказала, что они переоденутся… .
К сожалению, по возвращении в номер кровать была заправлена, но дыра осталась.
Когда на следующий день мы добрались до новой комнаты, мы с облегчением наконец оказались в прекрасной комнате.
Эта комната выглядела современно и очень напоминала изображения в Интернете.
На протяжении всего нашего общения сотрудники были профессиональными и вежливыми.
Я уверен, что вы сможете оценить, что это было очень разочаровывающим для меня и моей жены.
Прежде чем опубликовать этот отзыв на TripAdvisor, я хотел дать вам возможность ответить, поскольку это справедливо.
Надеюсь услышать тебя позже.