Отзыв на Servotel Saint-vincent 4

Мы забронировали номер с кроватью размера "king-size" на 4 ночи в этом отеле примерно за 492 евро.
Мы семья из 2 взрослых и ребенка 5 лет.
Ребенок маленький и не любит спать один. Он спит посередине.
Когда мы приехали в этот отель, они сказали, что нам нужно взять дополнительный номер с кроватью размера "king-size".
Маленькому ребенку не разрешалось спать с родителями. В остальном гостиничном мире это никогда не было бы проблемой.
Они поехали или отпуск значительно подорожал еще на 491 евро.
Они вели себя так, как будто мы получили большую скидку, пока мы потом проверяли, и они просто дали нам обычную цену.
Они не видели этого недоразумения и не хотели отменять номер, а хотели следовать своим стандартным процедурам.
Существует баланс между политикой компании и обслуживанием клиентов. Я бы сказал, что в этом отеле это не в пользу обслуживания клиентов.
Избегайте этого отеля, если вы семья с маленьким ребенком (дети).