Отзыв на Riviera Marriott Hotel La Porte De Monaco 4

?

Мое недавнее пребывание в отеле Marriott Riviera Monaco было смесью взлетов и падений. Несмотря на то, что мы забронировали три номера и сообщили о наших предпочтениях в отношении конкретного номера, опыт регистрации испортился. Несмотря на наши предварительные договоренности, запрошенный нами номер был предоставлен другим гостям, приехавшим раньше. Отсутствие интереса и отзывчивости персонала на стойке регистрации только усугубило разочарование.

Хотя расположение отеля и некоторые его аспекты были удовлетворительными, терраса оказалась настоящим разочарованием. Голуби свободно бродили и оставляли беспорядок, делая пространство неаппетитным. К сожалению, было заметно невнимание руководства к этому вопросу, и гостям пришлось самим отбиваться от птиц.

Что мне показалось особенно неудачным, так это отношение руководства. Их реакция на эти опасения была неудовлетворительной, и казалось, что удовлетворение гостей не было их приоритетом. Это контрастировало с первоначальным обещанием приятного отдыха.

Я искренне надеюсь, что отель Marriott Riviera Monaco серьезно отнесется к этим отзывам и поработает над улучшением качества обслуживания гостей. В нынешнем виде существует значительный разрыв между потенциалом отеля и реальным опытом гостей.

- Джони