Отзыв на Mercure Nice Marche Aux Fleurs 4

Я никогда раньше не оставлял плохих отзывов об отелях… даже если у меня не было лучшего обслуживания.
Я остался в Ницце на новый год.
Я путешествую по Франции уже 3 недели – в основном по отелям Accor.
На прошлой неделе я тоже останавливался в отеле Mercure, но не в Ницце.
Мы с родителями гуляли по набережной (у воды) в Ницце, когда моей маме внезапно понадобилось в туалет.
Ближайшим местом был отель Mercure Nice Marché aux Fleurs.
В тот день был какой-то праздник, и пара кафе была закрыта.
Моя мама перенесла несколько операций и пользуется тростью.
Мы вошли в этот отель, она поднялась на несколько ступенек (вероятно, 7/8), чтобы добраться до стойки регистрации.
На стойке регистрации сидела женщина.
Мы спросили ее, может ли моя мама воспользоваться их туалетом, и даже упомянули, что мы остановились в отеле «Меркурий», но не у них.
Она не удосужилась произнести ни слова или даже ответить.
Озлобленная женщина даже не взглянула на нас из-за своего компьютера!
Мимо проходит мужчина, который там тоже работал, поэтому мы обращаемся к нему, думая, что, может быть, она не слышала (но мы знаем, что она слышала).
Он грубо говорит нам, что туалета нет.
Моя мать держала в руке палку, и я снова попросил его.
Он очень грубо отстранил нас и сказал, что туалетов нет.
Честно говоря, это очень грустно и жалко.
Я надеюсь, что однажды этот мужчина и женщина окажутся в похожей ситуации и поймут важность доброты.
Я не имею в виду ничего плохого, но да, иногда приходится попробовать собственное лекарство.
Мы не против того, что он сказал, что не может помочь, но в такой грубости не было необходимости.
Эта команда находится не в том поле.
Им не следует быть в сфере гостеприимства.