Отзыв на Appart'City Marseille Euromed 3

Я поехала отдыхать в Марсель с маленькой дочерью (9 лет), а самой страшно, начиталась отзывов о Марселе в целом (и грязный и криминальный). Но приехала, долго искала сам отель по округе, в конце концов нашла.
Монументальное здание с решеткой на входе, но квартал очень настораживающий, одна с дочкой по вечерам я гулять не рисковала.
Остановки троллейбуса и автобуса достаточно близко, метро тоже не далеко нашлось. комната в отеле не большая, но все необходимое присутствовало.
Персонал доброжелательный, отзывчивый.
Вроде все прошло нормально, без эксцессов и после не продолжительного, но заслуженного отдыха мы с дочкой поехали в аэропорт, в сторону дома.......А ВОТ ТУТ началось самое интересное....
Когда мы прилетели в Брюссель для пересадки на рейс до Риги мне пришла СМС от банка (Сбербанка), что с меня списал этот отель 317 евро 25 центов.
У меня шок...
Связи нет.
До России еще сутки.
Одна, с ребенком, в чужой стране....красота.
Уже дома я пыталась выяснить что же произошло.
На удивление на мое первое письмо отель не сразу, но ответил.
И сообщили, что эти деньги списаны за сломанную кровать.
У меня опять шок.
Мы НИЧЕГО НЕ ЛОМАЛИ. По договоренности с молодым человеком на ресепшене в день заезда, мы за собой прибрали, вынесли мусор, кухню привели в порядок.
Оставалось только поменять пастельное, пропылесосить и все готово для нового заезда.
Но оказывается, что я просто не придала значение тому, на что мне указала дочь, посчитав, что администрация отеля знает о состоянии своих номеров, потому что убирая номера нельзя было не заметить сломанную кровать.
Ночью ложась спать и расстелив постель, дочка показала мою кровать где оказалась сломана боковая деревянная панель, Использовать кровать по назначению этот дефект не мешал.
Раздумывая над произошедшим, я думаю это могло быть подстроено, потому что убирая номер перед нашим заездом не возможно было не заметить состояние кровати, а к нашему приезду все было задрапировано покрывалом...заставляет задуматься.
На утро я сделала фото и пошла на ресепшен сказать, что некрасиво такие кровати предоставлять или хотя бы предупредили, но на ресепшене все оказались заняты, очереди при заезде, а отпуск не резиновый в очередях стоять. позже я несколько раз пыталась подходить к ним, но все время очереди к стойке.
Кровать использовать поломка не мешала, поэтому в конце концов я просто забыла про этот инцидент.
И вот он встал во всей красе...Испорченные впечатления от отпуска, нервы и отсутствие желания отдыхать в Европе в дальнейшем.
В последнем письме, на которое мне не ответили, я написала, что очень надеюсь, что они не продают эту кровать своим клиентам многократно...