Отзыв на Mercure Lyon Centre Beaux Arts 4

Мы останавливались здесь во время чемпионата мира по регби.
Отель был полностью забронирован.
Мы остановились в одном из престижных номеров.
Я внимательно прочитал отзывы, прежде чем мы остановились здесь, и самые точные отзывы - это те, в которых упоминается плохое кондиционирование воздуха.
И внешний шум.
Отель немного устаревший, но наш номер был хорошим (кроме коричневого ковра), душ был превосходным, как и продукты.
К сожалению, мы плохо спали несколько ночей из-за теплой температуры в комнате.
Мы сообщили команде отеля о неприемлемой температуре в номере и о пластиковых чехлах для матрасов, из-за которых кровати становятся очень теплыми и неудобными.
Защитные устройства были сняты, но кондиционер не работает эффективно, так как он установлен на низкий уровень для экономии энергии/соответствия правилам - так нам сказали; странно, что в других отелях хорошего качества во Франции разрешен более прохладный кондиционер.
Через несколько дней нам предложили вентилятор, но он был грязным, но помог сделать комнату более комфортной после того, как мы ее убрали.
Мы попытались поговорить с менеджером о нашем недовольстве, и нам пришлось поговорить с тремя людьми, которые были на разных уровнях управления, прежде чем нам удалось поговорить с генеральным директором, который выслушал наши опасения, но объяснил, что здание продано, поэтому они могут сделать только так много. сделайте, хотя нам предложили скидку и подарок в виде местных деликатесов, что было очень любезно.
Завтрак подается в слишком маленькой комнате, но это не так уж плохо.
Бар находится на стойке регистрации, поэтому не работает и не соответствует четырехзвездочному стандарту.
Некоторые сотрудники стойки регистрации были грубы, и это неприемлемо, когда все, что вам нужно, это чтобы отель предоставил хорошее обслуживание, то есть хороший ночной сон в спокойной чистой обстановке.
Честно говоря, я не могу рекомендовать этот отель, и это ни в коем случае не 4 звезды.