Отзыв на Boscolo Lyon 5

Бронировали через отели. ком. За пару дней до приезда позвонили и сказали, что у нас серьезное семейное заболевание. Попросили перенести пребывание на одну ночь. Бронирование не подлежало возврату, но я полагал, что отсрочка на одну ночь, если у них есть места (они подтвердили, что у них много), будет в порядке. Сотрудник отдела бронирования и сотрудник стойки регистрации заставляют нас чувствовать себя ужасно, как будто мы менее чем гражданин второго сорта из-за того, что забронировали номер через отели. com и продемонстрировал нулевую гибкость. Нуль. Ужасный. Это разрушило наш предварительный опыт. Затем они обязательно сказали нам, что мы можем зарезервировать пребывание в спа-салоне только на один час, а не на минуту больше. Чрезвычайно ограничительный и стрессовый режим.
По прибытии отель оказался хорошим, номер, спа и т. д. превосходными. Бар, хотя и с завышенной ценой, был хорош.
Отдых закончился очень хорошо, но персонал сделал наши впечатления перед пребыванием ужасными.
Должна быть альтернатива на этом уровне цен.