Отзыв на Relais Spa Val d'Europe 4

Мой опыт работы с консьерж-службой отеля был крайне разочаровывающим из-за проблем с организацией трансфера. Вопреки обещаниям, организация транспорта заняла неприемлемо много времени, что существенно испортило мне отдых. Я ожидал быстрого и эффективного обслуживания, но вместо этого провел в ожидании несколько часов, которые мог бы провести, наслаждаясь отпуском. Несмотря на мои неоднократные обращения к персоналу, мои просьбы организовать трансфер остались без внимания. Это приводило к существенным неудобствам, тем более что планирование моего дня было тесно связано со временем приезда и отъезда. Такой уровень сервиса неприемлем для отеля, позиционирующего себя как предоставляющего сервис высокого класса. Я настоятельно призываю руководство отеля пересмотреть и улучшить процессы консьерж-сервиса, чтобы избежать подобных проблем в будущем и улучшить общее впечатление об отеле.