Отзыв на Clarion Hotel Helsinki 4

Наверное,нам очень не повезло, наверное, судя по отзывам, остальные номера прекрасны. Но, на мой взгляд, улучшать надо всё, кроме бассейна и сауны. Мы - опытные путешественники, но с таким мы столкнулись первый раз! Отель и обслуживание не соответствуют цене и обещаниям. Я уже написала в отзыве в отель,что просто хочу вернуть свои деньги. Номер стандарт, пыль и грязь в номере (посмотрите на фотографии номера - это в первый день после,как сказала нам администратор, которую я пригласила посмотреть на это безобразие,тщательной приборки!), одно средство для тела, волос и рук (этакая универсальная смесь, всё из одной бочки), никаких косметических принадлежностей (но это ничего, обошлись), безумная система кондиционирования (постоянный шум, холодный воздух и работает без остановки), которая у нас оказалась сломанной, но персонал подтвердил это только накануне нашего отъезда, остальные дни нам просто говорили,что "это просто так работает система". Инструкции в самом номере нет, персонал не знает как регулировать обогрев пола в ванной (а он есть) и температуру в комнате. Нам даже обогреватель принесли, только температура выше 22 не поднималась (кого-то устраивает, а нас нет),т.к. всё время дул холодный воздух, который смогли заблокировать под конец только полотенцем!!!, выломав часть самой системы. При это нам предложили переехать в другой номер только 1 раз в 11 вечера, а потом спокойно забыли об этом. Большая часть персонала мило улыбается, но помощи никакой. Уборщики не здороваются (хотя по английски говорят). отель не даёт скидки в ресторане, ваучеры по 4 евро на день надо потратить у них и только день в день - скидка 4 евро в ресторане при ценах ресторана - это просто смешно, а покупать по 6!евро шоколадки и по 3 евро йогурты на ресепшн тоже как-то не комильфо. Завтраки 6 дней один и тот же набор блюд. 7 января, прямо в утро Рождества,когда мы собирались зайти на службу в церковь, официантка нас в буквальном смысле выгнала из той части ресторана, которую открывают при большом наплыве народа (а народу было очень много). Мы там завтракали накануне, и эта же официантка открыла эту часть зала через 7 минут после "разборки", которую она устроила нам. Мы прекрасно владеем английским и недопонимание или неправильная интерпретация слов работницы исключены, а её тон и манера общения вообще не оставляли никаких сомнений в её намерениях и отношении к нам. Некоторые люди даже выразили нам сочувствие, девушка позже подошла и весьма формально извинилась, предложив бесплатное латте или капучино - это что вообще такое?! Я могу себе позволить пол отеля купить, а мне за оскорбление - "ну, я могу вам принести бесплатно кофе!"На этом всё и закончилось. Цена номера была больше 100 евро (нам ещё повезло,мы бронировали по 142), вообще он же предлагался и по 160. Это просто немыслимо! Выбирайте Скандики (хотя тоже же дорого стало или Катаянокку или другие достойные отели, которые относятся к гостям с уважением и отрабатывают деньги, которые вы платите. Мой итог - хочу вернуть мои деньги обратно. Если вы всё-таки выбираете этот отель,то покупайте проездной на несколько дней, просите номер с видом на море, настаивайте на уборке,не верьте пустым обещаниям и улыбкам. Очень сильные ветра из-за месторасположения, поэтому одевайтесь теплее, хотя трамваи ходят регулярно. До метро проще дойти пешком,купть продуктыможно в K-market рядышком,там неуютно,но безопасно. Рестораны выбирайте другие, если уж и платить такие деньги,то за больший выбор блюд и лучшее обслуживание.Мы ужинали и обедали каждый день в центре, в местном были один раз - разочарованы.