Отзыв на Punta Rosa Resort

Мы забронировали номер с «видом на океан» на нашу годовщину / мой день рождения.
Когда мы приехали, номер был недоступен, так как кондиционер ремонтируется.
Они собираются перевести нас в свою лучшую комнату, но только на следующий день, так как она все еще занята.
Мы думали, что все в порядке.
Но на самом деле не слишком взволнован, потому что он имеет наружную ванную комнату.
Нас уже укусили комары, когда мы приехали.
Комната, которую они дали нам, тем временем была в порядке.
Но свет за стеклянной дверью был слишком ярким.
Там прозрачная белая занавеска, но верхняя часть не закрыта.
На следующий день мы проверили номер, который мы изначально забронировали, потому что хотим посмотреть на океан.
Когда мы добрались там, временная комната, которую они дали нам, была лучше, за исключением яркого света снаружи.
К сожалению, когда мы вышли на балкон забронированного нами номера, море совсем не видно, потому что на пустыре перед пляжем высокие деревья, блокирующие обзор.
Если вы сядете и посмотрите направо, вы увидите немного берега и воды.
Мы рассказали им о своем беспокойстве, и нам не нравится, как они справились с этим.

 1 Свет слишком яркий - парень сказал: «Никто никогда не жаловался раньше». Когда мы сказали, что некоторые люди могут не сказать вам, но не вернутся, ответ женщины (которая может быть владельцем / менеджером) был «У нас есть повторяющиеся гости.
Это потому, что Боракай выключает свет ночью, поэтому мы хотим зажечь вверх по области. "Но они сказали, что они решат эту проблему, добавив что-то на стекло, что хорошо.

 2 Наружная ванная комната может быть заражена комарами: «Вы с Гавайских островов, разве вы не застрахованы от комаров?» Да, она сказала это.
Они уверяют, что это не будет заражено москитами, потому что есть ветер.
Конечно, когда мы оставались там, там были комары, и вы должны быстро заняться своими делами, иначе вы получите несколько укусов.
В нашем шкафу тоже были красные муравьи.

 3 Это ложная реклама, потому что это не вид на океан - «Мы последняя зеленая часть Боракая.
Владелец участка впереди не поддерживает его.
Что мы можем сделать?»

Ну, вы можете удалить часть, которая говорит, что вид на океан.
Ответ был "... изменить вид на джунгли ..."

Мой жених сказал: «Я с Гавайских островов, и я знаю о курортах», когда он объяснял это.
Ответ был: «Я из Карибского моря, и я знаю о курортах».

Так почему же они ставят вид на океан, даже если вы не видите океан?
Мы не знаем Чтобы дать преимущество сомнения, возможно, они просто забыли обновить свой веб-сайт, когда деревья начали расти и заблокировали вид.
Но ответы не были хорошими для обслуживания клиентов.
Она также сказала, что у них есть самое дешевое место в хорошем месте по сравнению со своими соседями (The Lind Hotel и Discovery Shores и т.
Д.), Что не является справедливым сравнением, потому что эти курорты расположены на пляже и роскошны.
Их нет прямо напротив пляжа, это бутик-отель.
Последнее, что сказал менеджер, было: «Может быть, этот курорт не для вас.
Он не для всех».

Хорошо:
Некоторый дружелюбный персонал
Рядом с пляжем и на станции 1, поэтому не многолюдно
Не так дорого, как в других местах на станции 1
Мы проверили, и они изменили часть на «частичный вид на море» теперь, чтобы они обновили свой сайт.