Отзыв на Fairmont Grand Hotel Kyiv 5

Останавливались в Fairmont Kyiv на три ночи, и я должен сказать, что общее впечатление было очень разочаровывающим.
Плюсы заключались в том, что номер был просторным, чистым и очень роскошным.
Спа и бассейн также были очень хорошими, и персонал в этих учреждениях был очень вежливым и учтивым.
Однако персонал за пределами спа-салона был очень пренебрежительным и, похоже, не особо заботился о гостях.
При регистрации заезда и отъезда они оба были очень медленными, пока решили сначала зарегистрировать других гостей.
Горничные по-прежнему стучали в дверь, чтобы убрать комнату, несмотря на то, что на двери была табличка «Не беспокоить».

Мы вообще не ели в отеле, так как в первое утро, когда мы пошли завтракать, нам сказали: «В меню нет ничего вегетарианского». Как 5 * отель, конечно, вы могли бы удовлетворить потребности своих гостей и сделать что-то по запросу?
Обязательно ли это должно быть написано в меню, чтобы его обслуживали?
В Киеве много прекрасных отелей, поэтому я бы посоветовал остановиться в другом месте.