Отзыв на Ривьера на Подоле

Прием был недоукомплектован, и администраторы не были такими профессиональными, как я ожидал для стандарта отеля.
Мы оплатили номер заранее, используя кредитную карту при бронировании. ком.
Кроме того, нас попросили заплатить городской налог по прибытии, который мы заплатили наличными.
Тем не менее, администратор НЕ записывал этот платеж в свою систему при регистрации!
В связи с этой ошибкой нас попросили заплатить городской налог СНОВА при выезде, так как он отображается в системе как неоплаченный.
Кроме того, там был только один регистратор и 2 или 3 других сотрудника, которые не смогли помочь в этом вопросе.
Хотя мы и выразили серьезную обеспокоенность тем, что мы очень опаздываем на наш рейс в аэропорту KBP, женщина все еще потратила более 15 минут, чтобы разобраться с джентльменом перед нами (с приятной беседой), и нам не разрешили уйти из-за этого «неоплаченного» платежа.
В итоге регистратор должен был позвонить своему коллеге и подтвердить, что налог уже был оплачен при регистрации.

 20 минут были потрачены впустую из-за этой человеческой ошибки, которая привела к тому, что я опоздал на свой рейс, и мне пришлось заплатить 12 015 гривен за другой обратный рейс домой.
Мне понравилось мое пребывание в Riviera House и мой опыт в Киеве.
Однако этот инцидент, произошедший в последние минуты, был крайне разочаровывающим и добавил дополнительных хлопот и затрат в мою поездку.