Отзыв на Президент-отель Киевский
добавить отзыв
Отдыхал(а) в ноябре,
1
1
1
1
Вместо извинений перед клиентом за причиненные неудобства и полученные травмы – счет!
11.10.2016 года я поскользнулась в ванной комнате отеля «Президент» (№719), получила сильный ушиб левого плеча, предплечья и бедра, что зафиксировано врачами неотложной помощи и травмпункта.
Причина падения – пол ванной комнаты, который мгновенно становится скользким! А поскольку, в этом четырехзвездочном!!! отеле нет на полу требующегося по стандарту ГСТУ 4269:2003 коврика, то и защитить вас от падения ничто не может.
Поскользнувшись и упав, я потеряла сознание и провела на мокром холодном полу не менее 30-40 минут. Очнувшись, я дошла до комнаты и позвонила в рум-сервис с просьбой о помощи: горничная вошла в мое положение и вызвала неотложную помощь, а чтобы я могла согреться и хоть как-нибудь прийти в себя, предложила заказать горячий чай. После травмапунка, сопровождавшая меня горничная отеля предложила заказать (и сама заказала!) в номер горячую еду (бульон и чай), так как входившим в оплату проживания завтраком, я не смогла вовремя воспользоваться по причине своего пребывания в это время в больнице.
Такую заботу младшего персонала отеля я расценила как своего рода извинения отеля за неудобства и причиненные вследствие этого травмы. Каково же было мое удивление, когда при выезде из отеля, даже не думая поинтересоваться моим самочувствием, мне просто предъявили счет за мое внеплановое обслуживание в номере, а вызванный по моей просьбе менеджер отеля сказал, что он не видит вины отеля в полученных мною травмах, так как пол в ванной комнате был мокрым и скользким по моей вине!
11.10.2016 года я поскользнулась в ванной комнате отеля «Президент» (№719), получила сильный ушиб левого плеча, предплечья и бедра, что зафиксировано врачами неотложной помощи и травмпункта.
Причина падения – пол ванной комнаты, который мгновенно становится скользким! А поскольку, в этом четырехзвездочном!!! отеле нет на полу требующегося по стандарту ГСТУ 4269:2003 коврика, то и защитить вас от падения ничто не может.
Поскользнувшись и упав, я потеряла сознание и провела на мокром холодном полу не менее 30-40 минут. Очнувшись, я дошла до комнаты и позвонила в рум-сервис с просьбой о помощи: горничная вошла в мое положение и вызвала неотложную помощь, а чтобы я могла согреться и хоть как-нибудь прийти в себя, предложила заказать горячий чай. После травмапунка, сопровождавшая меня горничная отеля предложила заказать (и сама заказала!) в номер горячую еду (бульон и чай), так как входившим в оплату проживания завтраком, я не смогла вовремя воспользоваться по причине своего пребывания в это время в больнице.
Такую заботу младшего персонала отеля я расценила как своего рода извинения отеля за неудобства и причиненные вследствие этого травмы. Каково же было мое удивление, когда при выезде из отеля, даже не думая поинтересоваться моим самочувствием, мне просто предъявили счет за мое внеплановое обслуживание в номере, а вызванный по моей просьбе менеджер отеля сказал, что он не видит вины отеля в полученных мною травмах, так как пол в ванной комнате был мокрым и скользким по моей вине!
Автор: GalynaO
Дата публикации: 22-11-2016
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Президент-отель Киевский
12.06.2019
Отдыхала в отеле всего 2 дня с коллегами по работе.
Прибыли в отель рано утром и т.к.у нас было забронировано раннее поселение,нам оч.быстро оформили необходимые документы и мы отправились в номера.
Мой номер 627 располагался на 6 эт,вид из номера на парковку возле главного входа в отель.В номере нет
ПодробнееРядом расположенные отели
Другие отзывы
03.05.2024
Прекрасный отель в черте города! 20 минут до старого города пешком
Обслуживание в отеле на достойном
Подробнее
03.05.2024
Все очен понравилос персонал дружныи,весиолыи,приветливыи. Хамам, масаж супер 10 балов. Билал, Али,
Подробнее
03.05.2024
Отличныы отель зорошая территория причтняф персонал и гест релейшн, прекрасные замечательный бассейн, уборка комнсты ежедневно, хорошо ловит вай фай. Пляж орнанизован отлично, зорошоя анимация.
Подробнее
03.05.2024
Очень приятный отель. Отличная спортивная программа (боча, стрельба из лука, из воздушки). Много веселой
Подробнее
03.05.2024
Великолепный отдых с семьёй!
Все очень понравилось. Еда великолепная, очень вкусная. Территория очень
Подробнее