Отзыв на Marokand Spa туркласс

Обслуживание в отеле уровня "кишлак" - просто дно дна!
С настолько отвратительным обслуживанием мы не сталкивались ни в других странах, ни в самом Узбекистане.
При оформлении на заезд к нам очень бесцеремонно,не поздоровавшись, подошла женщина славянского вида и, не представившись, начала допытываться, кто мы, откуда, на сколько приехали, оказалось, что это администратор женского СПА, при дальнейшем общении, её базарная манера поведения была неизменна.
Надо отметить, что вообще весь персонал отеля довольно не приветлив, я бы даже сказала наоборот отталкивающий.
По поводу входящих в стоимость услуг, могу сказать следующее, что вы находитесь на полном самообслуживании, никто, ничего вам объяснять и подготавливать не станет: сами включаете рубильники и настраиваете солевую комнату; сами моете и набираете "жемчужную ванну", которая по факту оказалась обычным джакузи, а не "жемчужной ванной", при чем немытым, со сломанной вытяжкой и ржавыми форсунками; если вы хотите заварной чай, который якобы входит в стоимость при посещении сауны или хамама, так вот он - платный, бесплатно только пакетированный; бассейн в стоимость не входит и стоит немалых денег.
Ресторан работает только на завтраки, тостер отсутствует, кофеварка сломана, каши на столько сладкие, что их просто невозможно есть.
Уборку в номерах не производят, везде в отелях принято перезаправлять кровати после проживающих аккуратно и без складочек, тут, как мы оставили кровать, в таком состоянии она и будет, вам просто неаккуратной стопкой накидают сверху полотенец, поставят новый набор моющих средств и все, даже второго рулона туалетной бумаги нет!
Моющие средства, при проживании 2-х человек, выдают по одному экземпляру каждого, на вопрос, должно ли так быть, сказали: "да, у нас флакончики большие", для сравнения оставляю фото флакончиков из других отелей Узбекистана - ну это просто позор!
Кровать двухспальная - это 2 кровати с 2-мя матрасами, сведёнными вместе, матрасы настолько жёсткие, что кажется, будто спишь на столе, они совершенно не продавливаются под весом тела, спина с утра болит дико.
В номере только одна прикроватная тумба, по телевизору можно только YouTube смотреть, и то работает с переменным успехом, т.к. wi-fi периодически отключают; холодильник не рабочий, на балконе отсутствовала пепельница, которую нам принесли только по 3-му требованию.
В общем я очень разочарована проживанием в данном отеле, советовать не стану.
Фото после "уборки" номера и джакузи прилагаю, размеры флакончиков тоже можете сравнить.
Обманули с регистрацией, оформили заезд позже на 2 дня, на все наши требования о внесении корректировки, получили отказ и игнор.
Есть подозрения, что таким образом, сотрудники пополнили свои карманы, скрыв 2 дня проживания.
Чеки нам не выдавали нигде: ни на ресепшене, ни в кофейне, ни в спа салоне.
Что касаемо массажей, тоже считаю, что стоимость сильно завышена: массаж очень слабый, состоит из поглаживаний и похлопываний без какой-либо техники выполнения (что придумают, то и делают), халаты выдают просто детского размера, в конце даже чаю не предложили выпить и не сказали в ответ "до свидания".