Отзыв на Ishonch Hotel туркласс

Снаружи отель производит приятное впечатление, внутри чисто, пахнет дезинфицирующим составом, чувствуется, что моют и чистят. Местоположение достаточно удобное для прогулок.

Не понравилось отношение к гостям. Расскажу по порядку. Я допустила ошибку и, как выяснилось, забронировала отель на другие даты. Группа не заселилась в отель, номера остались пустовать. Утром позвонил руководитель отеля, я с ним объяснилась и попросила перенести дату заезда и заселить нас. Договорились, что мы приедем до 6 часов, хоть нам это было не удобно. 15 человек, прервав экскурсионную программу, приехали в отель и в ответ на наше приветствие мы услышали гневный монолог от администратора. Оказалось, что мест нет, а приехать надо было, чтобы оплатить, пустовавшие в предыдущую ночь, номера. Не вопрос, но мне казалось, что это можно было решить и более современным методом, не обязательно группе с автобусом ехать для того, чтобы оплатить и выслушать "воспитательную" речь, и испортить впечатление о людях и городе. Но все, что ни делается к лучшему... Мы заселились в приятный, чистый отель в центре с вежливым персоналом и прекрасно провели вечер! Да здравствует прогресс и цивилизация. Удачи отелю!