Отзыв на Marvida Family Lykia Botanika Beach HV-1

В целях безопасности и не изуродованного отдыха прошу дочитать до конца.
Всегда оставляю отзывы про места отдыха и всегда стараюсь искать плюсы, а не минусы, но этот отзыв будет инным.
Начну с самого начала, заселения.
Мы прилетели рано утром и нас отвезвли в отель Marvida family lykia botanika beach 5* (это новое название отеля). Изначально турфирма coral позиционирет его как отель 5 звезд, но нас предупреждены, что отель твердые 4 звезды.
По приезду были шокированы (приложены видео и фото). Этот отель 3 звезды с натяжкой.
На ресепшене нет кондиционера и сам ресепшен крохотный.
Пошли переодеться, так как заселение, как и везде с 14 часов.
Нас отправили в общественный туалет справа от ресепшена.
Женский туалет не работал, вход был замотан пленкой, вонь стояла жуткая.
Но это не чп, как сказали уже присутствующие туристы, туалет не работает уже неделю.
Ок, зашли в мужской с извинениями и переоделись (там кстати так же жутко воняло).  Встретили туристов, уже проведших тут неделю.
Они нам посочувствовали и рассказали, что получили изначально номер весь в плесени, с разломаной мебелью, но если скандалить, то могут предложить относительно приличный номер.
Дальше нам одели браслеты, разрешили пользоваться всей инфраструктурой до заселения.
Мы пошли к бассейну и естественно, через душ около него.
Один из двух душей был сломан, он падал и в любой момент мог упасть на отдыхающих.
Когда подошли к бассейну испытали ужас!
Вода в бассейне мутная, точнее сказать мутная с волосами, песком на дне.
Были в полном шоке!
Подошли на ресепшен в 14.07. Вот тут хочу обратить особое внимае!!! Нас попросили подождать,т.к. номера еще не убраны.
По итогу, мы ждали номера до 15.30. И тут САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ!!!!! Сотрудник, выделяющий номера выдал нечто.
Мы видели, что европейцам и туркам номера дают сразу по приезду, соответственно, решили напомнить о себе.
Спросили, а почему всех заселяют, а для русских что, последняя очередь?
На что он оветил кивком и подтверждением "для русских, да".
Когда нам дали номера это был кошмар!!
Номера находились в здании соединенным с амфитеатром, прям над сценой балконы!!! Там с самого утра и до ночи музыка для бассейна и в течении дня мероприятия.
А внешне номер сделан как жуткая пещера.
По номерам сразу видно, что они не предназначены под номера, по санпину не могут там находиться.
Туда пытаются заселить русских (которых на ресепшене откровенно ненавидят). Кондиционеры в этих номерах не работают, точнее работают как вентиляторы им не хватает мощности.
Несколько раз присылали мастеров, но ничего сделать не смогли.
Сам отель очень устал и видно, что никто особо и не старается что-либо отремонтировать или заменить.
Мы засняли весь бедлам, творящийся в отеле и через нашего оператора направили претензию в корал с требованием нас переселить в отель, соответствующий указанной в ваучере категории.
После суток скандала нам предложили другой отель, еще хуже этого или другие номера.
Мы прошлись по номерам и выбрали из предложеной жути более менее подходящие варианты.
Жалоб море, люди приезжающие в ужасе.
Так же мы узнали, что многие люди уезжают из отеля за свои деньги и потом судиться с коралом, но это гиблое дело, крупная компания и сильные адвокаты.
Поэтому остались.
Чудо произошло через пару дней, неожиданно появились сотрудники, пытающиеся хоть как-то привести в порядок ту жуть и грязь, что там творилась.
Почистили бассейн.
А точнее, то что мы отсняли и направили в корал, исправлялось сотрудниками и фотографировалось, видимо для отчета в корал, что бы продолжили направлять туристов.
И мы не одни такие, другие туристы точь в точь такую же ситуацию нам рассказали.
Из плюсов достойное, пусть и не очень разнообразное питание.
Но поесть в человеческих условиях не дадут.
Кондиционеры в ресторане есть, но еле работают да и двери на улицу всегда открыты.
Температура в ресторане вечером от 28 до 30 градусов.
Причина банальна, отель колоссально перегружен и что бы успеть всех покормить создают такие условия иначе люди могут дольше сидеть наслаждаясь ужином, а не сжирать все как чайки обливаясь потом.
На улице мест мало и там не особо легче.
На счет перегруженности отеля узнали от сотрудника.
В номера напихали допкровати и сдают большим турецким семьям.
Вечером в баре сесть негде, люди сидят на ступеньках, лежаках и всевозможных выступах зданий.
Лежаки с 7 утра заняты и не освобождаются в течение дня.
В номерах из уборки либо подметание либо мытье полов, как получится.
Смена полотенец.
Сантехнику не моют.
Постель за две недели ни разу не сменили, это так во всем отеле, вам подтвердит любой турист.
Белье в пятнах, которые уже не отстирываются, полотенца драные по краям все в пятнах.
Чаевые исправно давали, но в отеле всего несколько измученных уборщиц, которые просто не успевают.
При выселении нам не продлили номер на те полтора часа, на которые нас позже заселили, хотя обещали это.
Только после похода лично на ресепшен все решилось.
Кстати менеджера по расселению в этот день мы нашли чудом.
Нам очень повезло, что он вышел из машины перед нами и зашел на ресепшен.
Мы подошли через пару минут, спросили у девушки можно ли его пригласить, на что она без зазрения совести сообщила, что его сегодня нет.
И только после того как мы сообщили, что видели его она с жутко недовольным лицом пошла его звать.
Кстати он пришел только через 20 минут.
Итог такой.
Может когда-то отель и был хорошим, но сейчас у него сменился 4й хозяйн, который видит состояние отеля и понимает, что из него нужно выжать максимум, поэтому переполненность и нехватка персонала, как итог везде грязь.
На ресепшене откровенно ненавидящие русских персонал.
Это лишь часть увиденного кошмара.
Еще море всяких нюансов, всего просто не укажешь.
Лучше заплатите штраф оператору и не приезжайте если как и мы были в хороших отелях, соответствующих заявленному уровню.