Туры в Текирову
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Отдых с детьми
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Туры на Майские праздники 2025
- Новогодние туры 2025
- Раннее бронирование туров
- Круизы
Отели
Текировы
Текировы
- Всего (25) Перейти>>
Погода
в Текирове
в Текирове
- Сегодня: 29 °С Прогноз
Курорты
Турции
Турции
Отзыв на Rai Premium Tekirova 5
добавить отзыв
Отдыхал(а) в мае, с семьей (дети)
1
1
1
1
1
1
Первое впечатление об отеле - чистый, хорошее питание, все есть. Но ситуация, которая с нами произошла, а точнее реакция руководства отеля - это ужас! Хочется предупредить как можно больше людей, чтобы вы не пережили такой же кошмар на отдыхе. Не приезжайте сюда!!!!
Заселились мы в номер, все было нормально. Утром смотрели телевизор, он работал. Днем мы приходили в номер только спать, телевизор не включали вообще. Днем в номере была уборка. Вечером пришли в номер, включили его и обнаружили разбитый экран. Я тут же пошла на ресепшен оповестить о случившемся. Мы телевизор не трогали и днем его не включали! То, что мы могли его повредить - исключено! Мы заходили только на время сна ребенка и вели себя как мышки, чтоб ее не разбудить. Сразу же подумали на уборщицу ( убирают швабрами с длинными ручками).
На ресепшене все расспросили и сказали прийти утром. Утром я подошла и мне выдали листочек со штрафом в 250$
За что? Вина наша не доказана, доказать они не могут, что разбили мы, потому что в номерах нет камер. Свою уборщицу они покрывают полностью, говорят, что она работает 5 лет и никогда такого не было. То есть уборщице верят, а гостям нет.
Я отказалась платить, сказала, что не буду платить за то, чего мы не совершали. Да и если б мы реально разбили телевизор я либо пришла и сказала бы как есть, либо вообще бы смолчала! Но я пришла в первую очередь для того, чтобы показать это ЧП сотрудникам отеля и чтобы этот разбитый телевизор не повесили на нас!!!
Мне сказали подойти на следующий день для беседы с генеральным директором.
На утро следующего дня с нами связался наш гид и сказал, что отель прислал письмо оператору, в котором сообщает, что либо нас выселяют и вызывают жандармов, либо мы оплачиваем штраф! За то, что мы не делали! Я в шоке, у нас маленький ребенок и они нас выселять собрались с жандармами! Идем к гиду. Он позвал генерального, но тот, не подходя даже к нам с максимально пренебрежительным видом что-то пробурчал про 250$ и хотел уйти, даже не общаясь с нами. Хотя у нас с ним была назначена встреча! Но по его виду уже было видно, что на гостей ему плевать. Он развернулся уже уходить, но муж его позвал и сказал подойти поговорить с нами. Тот сделал одолжение и вернулся, подошел к нам. Начал рассказывать нам, что мы должны платить штраф, несмотря на то, что вину доказать они не могут. Что или мы платим, или нас с детьми выселяют! То есть нам даже выбора никакого не дали адекватного! Вину своей уборщицы он сразу же отрицал, якобы потому что верит ей на слово и она работает много лет! Ну это конечно супер аргумент, что уборщица много лет работает
Дальше директор начал обвинять детей и говорить, что они могли разбить. Да, разбить мог любой, но в этот день у нас в комнате дети только спали и все! Даже не было случая, чтобы они могли это сделать. Я понимаю, что для отеля это не такая большая сумма, чтобы так рисковать репутацией. Но в этом отеле ей не дорожат и клиентами тоже! С нами поступили максимально по свински! Очень обидно, я даже плакала от обиды. Такого еще не было на моем опыте путешествий! То есть в номер имеют доступ несколько человек, кроме гостей, камер нет, испортить имущество может любой, но при любом раскладе сотрудники этого отеля обвиняют гостя и выписывают либо штраф, либо выселяют с отеля с жандармами! Независимо от того, что вина не доказана! То есть нам сейчас пришлось платить штраф за то, чего мы не делали, потому что нас шантажируют выселением! И прямо говорят о том, что да, жандармы могут признать вас не виноватыми, но вы потеряете билеты на обратный самолет и денег потеряете еще больше!
Хочу предупредить всех, кому этот отель показался хорошим вариантом отдыха - тут не ценят и не уважают гостей! Штрафуют без доказательства вины за то, чего не совершали! Я больше сюда не приеду никогда и оставшиеся дни максимально грустно находиться в таком месте! Очень жаль, что с нами такое произошло и что генеральный директор этого отеля настолько нелюдимый и несправедливый человек.
Автор: Регина
Дата публикации: 24-05-2024
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Rai Premium Tekirova
10.05.2024
Отдыхали семьей с друзьями на майские праздники.
В Турции 7 раз.
И этот был очень запоминающийся.
Начиная от отеля, его расположение, природа , номер у нас был двухкомнатный с террасой и джакузи.
Специально выбирали так как двое детей и ни разу не пожалели.
Море,пологий вход камушки вперемешку с песком
Подробнее
07.05.2024
Посетили отель второй раз. Оба раза мы прекрасно провели отпуск в Rai Premium. Разнообразная вкусная еда, отличный сервис, приветливый персонал и конечно отличный СПА (очень рекомендую их хаммам и сеансы классического массажа) по доступной цене. Большое спасибо и увидимся в следующем году. С любовью
Подробнее
12.04.2024
+ еда - очень разнообразно и вкусно.
+ Аквапарк (подогреваемый)
+ Так же плюс, что взрослый аквапарк рядом с детским, плюс достаточное кол-во лежаков. Очень удобно.
+ кафе/ кондитерская, в котором много десертов, мороженое и конечно кофе :) всё вкусно.
+ Места всегда везде хватало
+ Не плохие вечерние
ПодробнееРядом расположенные отели
Крытый бассейн
Бассейн
Подходит для детей / семьи
Все включено
Пляж (1 линия)
* без перелета от 93878 руб.
Бассейн
Подходит для детей / семьи
Беспл. парковка
Пляж (1 линия)
Бесплатный Wi-Fi
* без перелета от 194461 руб.
Крытый бассейн
Бассейн
Подходит для детей / семьи
Детский бассейн
Детская анимация
* без перелета от 239051 руб.
Другие отзывы
16.06.2024
Доброго дня, уважаемые туристы и читатели этого отзыва! Отдыхали в данном отеле с 9.06 по 15.06 и вот, что мы можем сказать про наш отдых и про отель.
Подробнее
16.06.2024
Нам все понравилось, поразило много зелени вокруг! Кухня как тайская так и русская, что очень важно. Благодарим за прием!
Подробнее
16.06.2024
Понравился только ресторан при отеле и месторасположение, выбирали именно близость к данному пляжу (раньше
Подробнее
16.06.2024
Очень хороший отель тут уже второй год в нем в ресторане очень вкусная еда разные кухни , особенно хочется
Подробнее
16.06.2024
Лучший отель в котором я была в Стамбуле!
Очень необычные и красивые номера.
Как будто ты находишься
Подробнее