Отзыв на Movenpick Resort Antalya Tekirova 5

Отдыхали семьей 2 взрослых и 1 ребенок (7 лет) в августе 2024.
Сразу стоит отметить, что отель новый, очень красивый.
Прекрасные просторные номера (60 метров), новая мебель и совремнная техника.
Смарт телевизор с Ютубом.
Огромная ванная комната.
На каждом этаже отеля установлены арома диффузоры, прекрасный аромат на этажах постоянно.
Территория очень красивая, куча мест для фото.
Что касается питания, то оно среднее.
Вроде бы есть все, но не вкусное.
Гриль на улице, к нему большие очереди, ожидание от 10 минут.
Так же и с алкоголем.
Есть все, даже Ред Булл, но коктейли делать не умеют, очень не вкусные, а чистый алкоголь мы не пьем.
Но!
Главная фишка этого отеля - отсутствие обслуживания и сервиса.
Официанты тут только убирают со столов, напитки не приносят.
За все время пребывания в отеле, к нам ни разу не подошел официант.
За напитками ходили сами, это ужасно.
Так и с сервисом.
Хотели отправить посылку друзьям по Турции, нам отказали.
Хотя мы каждый год отправляем посылки из отелей Турции и никогда таких проблем не было.
После Movenpick Kekirova, мы отправились отдыхать в отель Voyage Belek и вопрос с отправкой посылки решилися моментально.
Миниклуб в отеле очень маленький и детьми там никто не занимается.
По факту, можно сказать, что миниклуба в отеле нет.
Ассистентов в этом отеле нет!
За решением вопросов приходится спускаться на ресепшн.
Но толка мало.
Хотели записаться в рыбный Аля-карт ресторан, в отеле есть дополнительное меню черная икра и лобстеры.
Хотели их заказать, обратились на Guest Relations.
Там позвали шеф-повара, который обещал на следующий день узнать цены лобстера и черныую икру.
Записали наши контакты, обещали ответить.
Но никто не позвонил и про нас просто забыли.
Просили мыло, ждали 4 дня.
Просили кофейные капсулы, вообще не дождадись.
В целом отель красивый, новый, но из-за отсутствия обслуживания и сервиса ехать сюда не стоит.