Отзыв на FUN&SUN FAMILY Club Saphire 5

Мы приехали в отель в первом часу ночи, на ресепшен нас встретил администратор совершенно не говорящий по-русски, но хотя бы английский он знал. После заполнения документов я отправил жену осмотреть номер. Расположение ее не устроило и попросила поменять. Администратор дал ключи от еще более худшего номера, в котором был ужасный шум от холодильных установок соседнего Риксоса. Нас это вообще не устраивало!. Я наверное минут 40 разговаривал с этим мальчиком, который упирался и говорил что номеров нет, он ничего не решает, позвонить никому из старших не может и гарантировать что нас завтра переселят он не может.... Затем привезли еще туристов и стали заселять. Я спросил: " а как же так? Вы с пеной у рта говорили что больше ни одного свободного номера нет. , на что он мне ответил: "что у них бронь на другие номера, а у нас только на эти" . Тут жену понесло... Она проехалась по этому парню по полной, но ее можно простить, все-таки весь день в пути с 1,5 годовалым ребенком дают о себе знать. Когда она отпустила жертвенное тело администратора я внес в диалог конструктив. Я админу дал четко понять что долго мы жить не собираемся в подобных номерах и требую переселения в ближайшие даты.
Вселились. Попросили детский манеж, на что мне было сказано что в номере есть маленькая софа. И никакие мои комментарии о детской кроватке услышаны не были.
Но постельное белье мы дополнительно попросили. И о чудо! Нам принесли манеж, правда без пастельного белья. Его принесли чуть позже.
Начнемс... это не 5 звезд. Это хорошая 4* с большое территорией на первой линии. Те кто приезжал в этот отель и ранее отдыхали в настоящих 5* были мягко сказать обескуражены!
Итак номер. В главном корпусе во внутреннем угле П-образного здания. Все бы ничего, но, никакого вида, маленькая щелочка на двор, и самое главное - центральная система кондиционирования здания работающая с 9 утра до 21.00 вечера. А ночью дышать нечем!!! Духота +38. Еще и шум от вентиляторов кондиционеров снизу. Поэтому если вам при заселении не повезло с номером будьте к этому готовы. Если у вас сердце или давление выберите другой отель. Отдыхали мы в отелях с подобной системой и ранее, это очень даже удобно, но если эта система современная и исправная. А тут просто беда!!!
Мебель собрана трудовиком и покрашена двоечником второгодником. Глядя на стул вспоминалась сказка Урфин Джус и его деревянные солдаты. Ванная с претензией на 5*, но это не более чем претензия...Какая бы крутая стеклянная шторка не стояла она протекала во всех местах и полотенце для ног у нас стало половой тряпкой, которую мы выжимали. Раковина прилеплена в мраморной плите в низу на болты и герметик. На фоне этого турецкого зодчества качеством выделялся унитаз, даже странно что владельцы отеля не покупились на встроенную систему Geberit - она не из дешевых в своем классе.
Из плюсов.
Питание.
Столовая и бары работали и после 12 ночи. Приехав в отель в час ночи мы смогли перекусить и попить чай. Затем на следующий день мы оценили разнообразие еды в ресторане. Еды много, не шибко разнообразная, но в целом вкусная. Хороша варят супы, не просто крем супы из порошка и полноценные. Из мясного только курица и (для меня несъедобные) турецие мясные полуфабрикаты. Меня порадовало то, что каждый день была рыба и/или морепродукты. Рыба, само собой, чаще. Как правило это было что-то похожее на макрель жаренную на гриле. В общем 2 недели сидел на рыбе, поливал ее лимончиком и заедал овощами и мне даже понравилось. Белок для мужчины важный компонент!!!;) Еда есть не только в начале, но и конце ужина. Ее подносят и все можно попробовать. Завтраки обязательно яичница, омлет, оладьи, сыры, фрукты и .т.д. Их детского меню всякая фигня: макароны, наггетсы и т.п. . Раньше мне говорили что тут были пюрешки перетертые в баночках, сейчас нет. Брали ребенку каши на завтрак с собой. На завтрак каши не детские явно, не доваренная манка. на обед и ужин всегда есть суп. Но в целом детям есть что поесть. Много фруктов. На обед подают десерты, что приятно, т.к. Вечером наедаться сладким не хотелось. В тройках и четверках такого нет. За отдельную плат можно заказать фреш. изначально было по 3$ за стакан, через пару дней сторговался до 2$/стакан.
Снек-бар, там выпекали гюзлеме , давали печеную картошку, шаверму, пиццу и т.п. в полдник были вафли и мороженое. Мороженное - несъедобная резиноподобная субстанция. Лучше даже не показывайте детям, чтоб не клянчили.
Бутилированная вода в любом количестве в холодильнике в столовой. Бери сколько нужно.
Бассейн, горки.... Все работало. Но мы у бассейна не сидели. Веселая анимация у бассейна, девченки аниматорши жгли - молодцы!
Инфраструктура подхода к морю хорошая. Все чистенько, деревянные дорожки, шезлонги с матрасами. Полотенца дают бесплатно в местном хамаме. Заход в море спорный, но лучшедругих районов Кемера . Если не любите булыжники и гальку берите с собой резиновую обувь или там купите. Знаю, что некоторые отели решают проблемы захода в море мешками с песком. По ним очень удобно и не больно ногам заходить в воду. Местами есть песок. Говорят сентябрь был аномально жарким потому и море было теплое +28.
Территория не большая но всего хватает. И погулять и полежать в гамаке можно. И посидеть в в соломенных будках вечером. Правда написано с 9-18 за деньги, в это время там никого нет))))
По поводу кондиционеров. Точнее отдельные работающие сплит-системы. Они есть на 5 этаже главного корпуса и в бунгало.
Даю важный совет! в номерах 100-499 центральное кондиционирование, т.е. дышать не чем! все номера на 500 и далее это 5-й этаж главного корпуса - там есть сплит системы в каждом номере.
Номера 600 - 999 это номера в двухэтажном бунгало. Не знаю почему это называется бунгало, выглядит один в один как двухэтажные корпуса в детском лагере)))
Вот в это самое бунгало-то мы и переселились на третий день нашего отдыха. Номер 710
В бунгало оказалось чуть хуже чем в основном корпусе, по части ремонта и , в основном, ванной комнаты. Не было самой ванны, был душ. В ванне все время на полу была вода. И стены были сырые. Воздух был как в подвале, Но был неоспоримый плюс-это отдельный кондиционер. Так что на все остальное мы закрыли глаза. В последние 3 дня нашего отдыха пришел шторм и дождь. Т.к. номер был в торце здания, уровень пола номера был ниже окружающего газона и дождевая труба с крыши была прямо за стенкой и сливала все на землю, в дождь у нас была атмосфера подвала-землянки. Мокрые пятна поднимались по стене от пола, отслаивая штукатурку. В ванне из-за отсутствия элементарной вентиляции или вытяжки персонал активно травит хлоркой плесень на потолке.Не берите этот номер))))
Вообще от сильного дождя много чего пострадало на территории. Дренаж на территории явно не продуман. Из-за завезенного грунта для роста зелени центральный корпус стал значительно ниже уровня окружающей земли и в детской комнате под мягкими плитами на полу чмокала вода и кругом была сырость. Сама детская комната - так себе, на троечку, но детям по фигу на это, особенно пацанам))))
Много где я был в Турции и в разных звездах, но могу сказать так: это конечно не тройка,но и до пятерки еще надо поработать.. В целом можно поставит 4+. Если отель решит проблему с кондиционерами, то это будет все-таки нормальная не дорогая пятерка.
Ну и по поводу чистоты по отдельным вопросам - это детские столики в столовой очень старые, хотя они их моют и закрывают помытые стретч-пленкой. В номере у нас не каждый день убирали, видимо мало персонала. Но он есть, если нужно поменять полотенца, подходишь к ним и меняешь. Это меня не напрягало.
В бунгало убирались лучше. Полотенца меняли каждый день, даже если они лежали не на полу. Белье дня через три, я это замечала, т.к. маленький ребёнок оставлял следы разные на постели))) то от персика, то от каши.
Кстати, по поводу чистоты в столовой. За все две недели пребывания в отеле я не слышал чтоб кто то отравился или было расстройство желудка. В то же время с женой ездили на три дня на конференцию в соседний Риксос. Так вот, пол нашей группы отравилось именно там. Так что, даже в таком фешенебельном отеле плохо помыли овощи. И даже там никто ни от чего не застрахован.
По отъезду, я слышала что планируют закрывать отель на ремонт зимой. Но вот какой сделают ремонт-это вопрос. Будем надеяться на лучшее и ждать новых отзывов.
PS интернет в отеле никакой!!! Если у вас работа в сети и вам необходимо устойчивое соединение или посмотреть потоковое видео - не надейтесь. Wiber и Whatsapp еле-еле работали.