Отзыв на Nirvana Dolce Vita 5

В отеле не первый раз. И до этой поездки я думала, что Амара - мой любимый отель. Увы. Испортилось многое. Еда чуть проще - не страшно, ее все равно много. Официантов стало гораздо меньше, хотя были в конце мая - не переполнен отель, а с уборкой тарелок со стола проблема. Напитки носили сами. Пляж грязный, куча окурок, каких-то железяка, гвозди, черенки от разбитых кувшинов. После шторма деревянные настила поправили к вечеру след дня. В предыдущий приезд (сентябрь-октябрь 2013, жили месяц) тоже был ого-го шторм и уже утром все было идеально. Никакого трактора, что песок ронял раньше, сейчас нет.
И огромное наше разочарование -детская анимация. Аниматоры любуются собой, детей по именам не знают, не замечают, локтями толкают. В детском клубе калитка почти всегда открыта. Да, как и раньше, пекли печенье. В туалете в детском клубе при этом не было мыла. Узнали об этом, когда отправили детей руки мыть. Ладно, нашли антисептик. Когда печенье испекли, то аниматоры просто поставили протвини на пол на улице. Когда родители стали возмущаться, то нашли таки стол, перестали печенье в 2 одноразовые тарелки с 3 протвиней. Сама аниматоры Инна при этом руки не мыла. Дети вообще-то хотели взять то печенье, что делали сами!!! А не поломанное нечто, что досталось.
Играли в индейцев. Реквизит весь с прошлых времен. Начало было тем же все вышли из клуба в костюмах индейцев, только детей не пересчитали, и пошли по отелю искать ковбоя, что украл лошадь. Дети улюлюкали и кричали: где ковбой! Потом всех привели к бассейну, дали сок из холодильника, посадили на пол, сфоткались и пошли обратно в клуб. На робкий вопрос детей: а где ковбой?, аниматоры сказали, что все, он испугался, пошли уже. Раньше ковбоя ловили, брали в плен, освобождал лошадь, получали за это золотые монеты. Смысл был! А сейчас?
На мини диско был случай: потерялась девочка, искала маму, подошли к аниматоры с микрофоном, попросили объявить, что девочка потерялась. Шеф детской анимации сказал ок и... Поставил ребенка танцевать на сцену. Маму так и не позвали.
У нас был конфликтом со слезами и разбирательствами. После мини диско вручают дипломы детям, которые принимают участие в конкурсах днем. Зачем это делать именно на мини диско, когда другие дети начинают плакать не понятно. Ладно, специально пошли с дочкой 3лет, поучаствовал в конкурсе, наше имя записали, сказали ждите вечером диплом. Сели в первый ряд прямо напротив лестницы на сцену. Называют Катю. Она радостная идет на сцену. И.. Диплом берет другая девочка лет 12. Мою Катю со сцены прогоняют. Ок, объясняю ребенку, что Кать наверное много, сейчас и ты будешь, но.. Кать больше не было, дипломы кончились. У ребенка трагедия. Подхожу к аниматоры Наташе. Говорю: а что с нашим дипломом??!! Наташа: а ваш диплом другая девочка забрала. Это же дети, что с них взять. Мы вам завтра в клубе дадим. Я говорю: мне не надо в клубе. Мне вообще эта бумажка не нужна, мне нужно чтоб ребенок радовался, что ее на сцену позвали. И что значит отдали другому ребенку?? Вы не знаете, кто участвовал в конкурсе? Или обидеть девочку 12 лет нельзя, а мою 3 лет можно???? Наташе было пофиг, она ушла со сцены, сказав, что сейчас диплома нет. Естественно все это время моя дочь ревела, что ей не дали диплом. Пришлось на гест релейшенс писать жалобу. Спасибо Дэниз. Вот кому с детьми можно работать. На следующий день ко мне подошел шеф детской анимации, извинился передо мной. Перед дочерью, которая стояла рядом никто так и не извинился. Вечером на диско было даже смешно: увидел, что мы пришли, спросил у моей дочки как ее зовут и побежал за сцену - диплом подписывать. Даже после жалобы не выучили, как ребенка зовут.
Это такая разительно разница с теми ребятами, что работали в 2013. Умут носил Катю на руках и называл принцессой! Катя до сих пор помнит, хотя была с тех пор много где. Умут, девочки, в каком же вы сейчас отеле? Может кто знает, подскажите.
Мы так и не получили бонусы за повторное пребывание, хотя указывали и в ваучеры и связывались с отелем. Но это мелочи.
А вот лодки с надписью Тагил на пляже, соответствующий музыка сильно удивили. Контингент тоже стал разношерстный. Появилось много дядек с золотыми цепями с палец /крестами на шее.
С превеликим сожалением больше не поедем.