Отзыв на Vogue Hotel Supreme Istanbul 5

В нашей комнате стоял ужасный запах. Мы попросили, чтобы его осмотрели, и пошли по городу. Вернулись и сказали, что проблем нет, в комнате явно распылили освежитель воздуха. Запах быстро вернулся, должно быть, у них проблема с сантехникой, о которой нам не говорят.

Они сказали, что могут переселить нас в другую комнату, которая будет меньше той, за которую мы заплатили. В этой комнате, когда кто-то в другой комнате принимал душ, спускал воду в туалете или мыл руки, в нашей комнате раздавался очень громкий шум. Мы снова позвонили на стойку регистрации, чтобы объяснить это, и тот, кто ответил, был со мной очень короток, как будто я раздражал его своей проблемой. Он также сказал, что это так в каждом номере - смешно, вы претендуете на звание 5-звездочного отеля, в номерах у вас должны быть базовые функции. В любом случае, мы сказали, что запах более терпим, чем шум, поскольку мы не могли спать под шумом, поэтому нас перевели обратно в нашу вонючую комнату и дали бутылку освежителя воздуха. Нам ничего не предложили в качестве извинений (частичное возмещение, бесплатный ужин и т. д.).

Персонал был в основном грубым и непрофессиональным, особенно высокий парень в зале для завтраков. Мы доплатили за завтрак, и омлеты, которые они готовили перед нами, не были включены, ха-ха. Кроме того, Heineken на 330 мл стоил в баре 8 евро - абсолютный грабеж.

Я не знаю, как ему дали 5-звездочный рейтинг, номера тоже очень устаревшие и старые.

В общем, я бы не рекомендовал это место, единственное хорошее в нем - это расположение, но я уверен, что поблизости есть и другие места, которые идеально расположены и также имеют базовый функционал. Когда вы заплатите за отель премиум-класса и окажетесь в этом месте, вы будете очень расстроены.

Честно говоря, посыльный очень помог, он был единственной хорошей вещью в этом месте.