Отзыв на Venera 4

Глубокое разочарование заставило написать меня этот отзыв. Никак нельзя назвать этот отель с 4 звёздами.

Номер.

Ремонт средней свежести. Тесный и света в нем недостаточно, т.к. верхнего светильника нет, освещение только от боковых неярких ламп. Коридоры тоже темные. Матрас и подушки крайне не комфортные, спать неудобно! В номере отсутствуют некоторые стандартные необходимости: предметы для письма (ручка/карандаш, бумага), корзина для мусора в комнате (в ванной мини корзина была, литра на 3), штопор, бесплатная вода (!!!) и халаты (!). Есть чайник и чайные принадлежности, но нет ни самого чая, ни кофе. Слышимость как в бумажном домике. Тапочки убиваются за пару дней, превращаются в вату. Нам их меняли только тогда, когда мы оставляли чаевые уборщице, либо целенаправленно ходили на ресепшн за этим. То есть в стандартную уборку номера замена тапочек не входила, при том что тапочки демонстративно были в мусорной корзине туалета. Уборка плохая, например, на столах протирали пыль, а телефон на этом столе не протирался месяцами. В бронировании было указано, что от отеля будет комплимент – фрукты и коктейль. Фрукты были, а коктейля нет, мы его специально и не просили, нам не принципиально. Но! Было 2 маленьких бутылки вина – одна в холодильнике, другая на столе. Бутылка на столе выглядела как комплимент, как замена коктейлю. Естественно, она была употреблена, но комплиментом она не оказалась. Я не жадный и не мелочный, но принципиален к качеству сервиса. Это был развод чистой воды.

SPA комплекс или его подобие. Клюнули на наличие бассейна и бесплатной сауны в описании отеля. Сауна представляет собой каморку размером 1 x 1,5 метра. Бассейн… Конечно, 25 метрового бассейна никто не ждал, но… Бассейн оказался лужей для окунания, метра 2 x 3. Добавьте к этому тот факт, что полотенец и халатов в SPA вам не выдают. Вместо раздевалки какое-то подсобное помещение. И дальше все в таком духе.

Питание. Видели очень много хороших отзывов про завтраки в этом отеле. Когда мы увидели и попробовали первый завтрак, мы подумали на секунду, что мы попали в другой отель. Ассортимент скудный, чего-то действительно вкусного мало. Каких-либо блюд нет, в основном закуски, нарезки и т.п. Настолько разочаровал завтрак, что старались завтракать в других местах, когда была возможность. Есть в этом отеле еще бар/ресторан. Довелось нам побывать и там. Заказывали некоторые закуски и два салата – цезарь и салат с крабом и лососем. Салаты принесли идентичные – у обоих подушка из крупно нарезанных помидоров, огурцов и листьев салата, только сверху одного салата лежала курица, а на другом ломтики лосося и крабовых палочек (!). Цезарь был заправлен каким-то соусом, похожим на разбавленный водой майонез, другой салат не был заправлен ничем. Естественно, больше мы в этом ресторане не появлялись.

Персонал приветливый (кроме банщика, который по совместительству и слесарь-сантехник), но, 90% из них толком не говорят ни на английском, ни на русском. В описании все фотографии постановочные и отредактированные в Photoshop.

Друзья путешественники, разве это можно назвать отелем с 4мя звездами? Я думаю, что нет.