Отзыв на The Pera Hill туркласс

Мы останавливались в отеле три раза. До этого нам все очень нравилась, но после этой поездки, решили, что больше сюда никогда не вернёмся.
Из хорошего:
1. Расположение
2. Безопасность около отеля
3. Вид с террасы

Минусы : Плохо:
1. Заселение и уборка. Должно было быть в 14.00. Нас заселили еле-еле в 15.30, пришлось ещё и бороться за номер, тк семье, приехавшей после нас, отдали номер, который был предназначен для нас (нам его даже показали). Уборку начали делать примерно в 15.15, соответственно не качественно
2. В отеле было невозможно спать. Заселилось несколько семей с большим количеством детей, которые оказались на разных этажах. И начиная примерно с 18.00 до 00.00 ночи дети безостановочно бегали по этажам, кричали, играли на лестницах, даже звонили к нам в номер 2 раза. Муж обращался на ресепшн, другие постояльцы отеля тоже жаловались, что невозможно отдохнуть и поспать, но персонал просто разводил руками. В итоге шум закончился только тогда, когда дети пошли спать, после 12 ночи. Выспаться не получилось
3. Завтрак. На сайте отеля и на букинге не правильно представлена информация о завтраке - начало в 7, по факту в 7.30. Специально уточняли этот момент, тк у нас был заказан трансфер в аэропорт на 7.30. Мы специально оплатили завтрак, приходим к 7 утра и видим, что там пусто. На просьбу к персоналу вернуть деньги за завтрак на нас начали кричать и уверять, что сейчас все накроют. В итоге они только включили кофемашину (кофе отвратительный) и разложили фрукты и сыры (которые были не свежие), яичницу нам так и не сделали. Пытались найти хотя бы одну чистую тарелку, но у нас это не получилось, все грязные и в пыли. Не очень понимаю, как можно есть из такой посуды. Деньги за завтрак не компенсировали, ещё и нагрубили