Отзыв на The Biancho Hotel Pera 4

Мы забронировали 7 октября 2021 года три номера на пять человек с 23 октября по 25 октября.
После того, как мы добрались до аэропорта в Стамбуле, мы получили около четырех электронных писем от отеля, в одном из которых говорилось, что карта, которую мы использовали для бронирования, была отклонена (через 16 дней после бронирования!), во втором говорилось, что два из забронированных нами номеров были закрыты на продажа, третья о том, что номера были внезапно закрыты на техническое обслуживание, и четвертая о том, что бронирование перенесено с 26 октября на 30 октября (без нашего ведома!). Мы связались с отелем, и они заявили, что произошла ошибка при бронировании. com относительно арендной ставки и что тогда они предложили два «костюма» один для четырех человек, а другой для двух человек.
Поскольку у нас не было выбора, мы согласились взять костюмы.
Мы ждали около полутора часов после того, как добрались до отеля, чтобы забрать костюмы.
Оказалось, что костюмы находятся в здании рядом с главным отелем, без камер слежения и стойки регистрации, и любой может войти в здание и добраться до костюмов.
После того, как мы сняли костюмы, оказалось, что номер на четверых такой же, как и номер на двоих (с двуспальной кроватью), но были добавлены две односпальные кровати, поэтому номер был неудобным, не хватало шкафов для всех людей и в комнате не было места.
В костюмах отсутствовали многие предметы первой необходимости, такие как стол, стулья, телефон, холодильник, вода, не работал сейф и т. д.
Менеджер вела себя так, как будто она удивлена происходящим и обещала проверить вопрос, но так и не вернулась к нам.
Опыт был катастрофическим!
Это было ПОЗОРНО!