Отзыв на Sogut Hotel & Spa 4

Мы забронировали отель Sogut через сторонний веб-сайт. Когда мы приехали, у них не было места, и они переселили нас в родственный отель, новый Ramada, вверх по дороге. В ту ночь менеджер, предположительно г-н Хакмет, сказал нам, что мы получим скидку за переезд, и мы тут же заплатили цену со скидкой. В нашу последнюю ночь в другом отеле подростка из моей группы заблокировали в отеле Ramada и сказали, что он должен заплатить полную цену (еще 250 евро), иначе его не пустят обратно. Одиночество и давление , он заплатил. Когда мы вернулись и столкнулись с Рамада, они сказали нам, что следовали инструкциям отеля Sogut. Когда мы встретились с г-ном Энгеном из отеля Sogut, он сказал, что ему все равно. Он отказался признать оговоренную нами сниженную цену и сказал, что не несет ответственности за действия своих сотрудников. Он был невероятно груб, и казалось очевидным, что его фальшивая скидка и тактика запугивания были частью заранее спланированной аферы, чтобы помешать нам поменять отель, когда в Sogut закончились номера. Я был потрясен нашим обращением и отношением отеля. Этому отелю и его персоналу нельзя доверять.