Отзыв на Santa Ottoman 3

Единственный плюс - расположение, недалеко от улицы Истикляль.
Однако руководство отеля непрофессионально и не сотрудничает.
Нам дали другой номер, чем мы забронировали, нас было четверо взрослых, но нам дали номер на троих взрослых. (Мы забронировали 1 двуспальную кровать + 2 односпальные кровати, но нам дали только 3 односпальные кровати и складную детскую кровать, что было неприемлемо). Когда мы попросили их поменять ее и предоставить нам забронированный номер, они просто отказались признать свою ошибку и они продолжали отрицать.
На самом деле они перебронировали номер и отдали наш номер кому-то другому.
Получив деньги, они невежливы и все отрицают.
Во-вторых, завтрак не представляет собой шведский стол, с раннего утра заранее приготовили тарелки для завтрака, которые не выглядят свежими, к завтраку еда тоже испортилась.
Порции тоже были маленькими, каждый день одна и та же основная еда, даже воды не дают, если не просят.
Персонал в ресторане носил тапочки непрофессионально.
Наконец, был сломан пульт от телевизора, возникла серьезная проблема с канализацией из-за запаха канализации в ванных комнатах, мы рассказали им о запахе канализации, и они признали, что проблема есть.
Пол в ванной также скользкий и есть опасность поскользнуться и упасть.
Само здание и структура очень старые.
Мы вообще не рекомендуем этот отель, есть отели получше в том же месте и по такой же цене.
Мы не хотели оставаться, но из-за праздников Курбан-байрам другие отели были недоступны, и мы уже заплатили при бронировании раньше.
Иначе мы бы не остались.
Наша поездка была полностью испорчена из-за их ошибок, и они ни в чем не признаются.
Мы регулярно путешествуем и почти каждый год посещаем Стамбул (Таксим), но это был худший опыт, который у нас когда-либо был.