Отзыв на Ramada Beylikduzu 4

Компании нашей группы останавливались в отеле Ramada By Wyndam Beylikd z / Istanbul с 14 по 18 июня 2022 года для участия в выставке.
Некоторые коллеги пришли раньше и ушли позже из-за установки стенда.
Общее количество людей было более 30 и общее количество ночей более 212 ночей.
Хотя оплачено 212 ночей, мы остановились на 200 из-за неявки.
Некоторые из наших коллег пересматривают даты регистрации заезда и отъезда после того, как мы заключили контракт с отелем, а затем отель сказал, что если пребывание гостя станет короче, они будут применять незаезд в соответствии с контрактом.
Может быть, это их право, но мы не слышали о таком опыте в Стамбуле с другими отелями, в которых мы останавливались во время предыдущих выставок.
Отели, в которых мы останавливались ранее в Стамбуле во время выставок; Аэропорт Wow, Princess Marine, отель Euro park, отель Mardinn, Novotel. .
Мы сказали отелю, что если они назовут нам определенную дату (крайний срок до выставки) до этой даты, мы можем внести некоторые изменения в даты бронирования после этой даты, никакие изменения не могут быть приняты, но отель сказал, что нет, они могут только сделать имя изменения в списке, например, у гостя А есть бронирование на 5 ночей, и он не может приехать, тогда его можно использовать (с теми же датами) с другим дополнительным гостем, если таковые имеются, если гость приезжает и остается на 3 ночи, он может использовать 3 из 5, но 2 ночи будут приняты как незаезд.
Или, если гость А меняет количество ночей с 5 на 4 и наоборот, то имена можно поменять местами.
13 июня нам нужно, чтобы один из наших коллег остался еще на 1 день, у нас уже были оплачены некоторые другие номера, но коллеги не пришли (у одного из них была операция, у другого был положительный результат), тогда мы попросили 1 номер, который мы заплатили, можно использовать еще на 1 день, но отель сказал, что не может принять, они хотели, чтобы мы заплатили еще за один день, если он останется еще на один день, и плата будет больше из-за выставки.
Тогда мы не смогли убедить их, что бы мы им ни сказали, ответ был НЕТ, хотя они сказали, что могут изменить имя, они сказали, что выставка началась, они не могут этого сделать, хотя они не сказали, что изменение имени не может быть сделано во время или за день до выставки, они придумывают правила так, как им нравится.
Номер, который мы заплатили, но гость не пришел, отель оставил этот номер пустым или продал его кому-то другому.
Мы выписали нашего коллегу из отеля и остановились еще на один в другом отеле (T yap Palace), так как не хотели, чтобы они выиграли от нас еще одну ночь из-за разочарования.
Еще двум нашим коллегам нужно было выехать 19 июня, а не 18 июня, потом мне позвонили из отеля 18-го днем, что они не выехали, потом спросил коллег, они сказали, что выезжают 19-го. , тогда это была наша ошибка, чтобы забронировать для них до 18-го, затем сказали в отеле, что наш организатор останавливается в том же отеле, а 19-го утра он выезжает и заплатит еще за две ночи, они сказали хорошо, тогда 18-го вечера около 22. 00 позвонили коллеги, сказали, что отель настаивает на том, чтобы оплата была вечером, а не утром, затем поговорили с администратором, что мы им уже сказали, и согласились заплатить утром перед отъездом, и добавили, если они думают, что мы сбежим в утром перед оплатой 2 ночи.
Он сказал, что это правило, которому они должны следовать, но им нужно быть более профессиональными и думать, что группа останавливалась на много ночей, а дополнительные 2 ночи (не в плане) уже приняты к оплате утром 19-го, тогда почему они настаивают на том, чтобы вечером 18-го не легко понять, потом я слышал, что они получили оплату вечером 18-го от нашего коллеги.
Так что, что бы вы им ни говорили, им все равно.
Худшее управление отелем, с которым я когда-либо сталкивался, и никогда не пойду снова, даже что бы ни случилось.