Отзыв на DoubleTree by Hilton Istanbul - Sirkeci 4

Разрешили бесплатно заселиться раньше официального времени заселения, и выехать на 2,5 часа позднее официального времени выселения. В целом, номер чистый. Еда в ресторане и на завтраках - приемлемая по вкусу, но не очень разнообразная. По интерьеру - типичный отель сети Хилтон/DoubleTree (фото соответствуют). В одном из комментариев писали, что нет зубных щёток и т.п. - у нас были сразу (видимо, читают комментарии на booking.com). Через booking на вопросы быстро отвечают.

В одной из двух комнат нашего номера не работал кондиционер (персонал починить его не смог за дни нашего пребывания). Очень плохое обслуживание на завтраках, несмотря на то, что обслуживающего персонала на завтраках более 5 человек: молодые люди работают в стиле "итальянской забастовки" (что-то делают, но очень-очень медленно: могут медленно-медленно нести вилку из одного конца столовой в другую, вовремя не убирают столики и не приносят заказанный омлет и чай очень долго, всё надо просить, обо всём надо напоминать..., очень невнимательные), можно прийти и многие столики будут не убраны (так однажды втроём нам было сесть некуда), не хватает ложек и чашек для супа и т.д. Персонал, работающий на завтраках, можно смело увольнять. Ресторан на крыше должен работать с 12:00 до 23:00, судя по вывеске. Однако, на ресепшене одна из девушек со светлыми волосами в 13:45 нас пыталась отправить в некий недалеко располагающийся ресторан Ethnica, сказала, что в отеле на крыше ресторан не работает (хотя он работал, как потом выяснилось), и что в Ethnica нам сделают скидку, написала какие-то цифры на бумажке и отдала её нам, чтобы мы пошли туда. Видимо, эта девушка имеет процент от отправленных клиентов Хилтона в этом ресторане. Так, конечно, ресторан денег не будет приносить. Видимо, менеджмент (не турецкий, конечно, а западный) не очень знает, как хитрит персонал в этом отеле, чтобы заработать "себе в карман" )) Ну и вишенка на торте: понятно, как этот отель имеет высокий рейтинг в Booking: при продлении номера нам говорят, что это в обмен на высокую оценку в booking, а при окончательном выселении просят открыть приложение booking и поставить наивысшую оценку. Уверен, что многие клиенты не поставили бы высокую оценку, если бы на них так не давили. Мы были во многих отелях в разных странах мира в отелях сети Hilton/DoubleTree, но могу с уверенностью сказать, что этот отель - худший. Не рекомендую в нём останавливаться.