Поиск тура
по всем туроператорам

Вылет Москва
Страна Турция
/ Турция / Стамбул / Orient Express / Отзывы

Туры в Стамбул

Отели
Стамбула
Погода
в Стамбуле
Курорты
Турции






Отзыв на Orient Express 3

 

добавить отзыв

Отдыхал(а) в сентябре,
1
Я останавливался в этом отеле дважды в прошлом и не получил ничего, кроме похвалы, поэтому, когда мы захотели снова посетить Стамбул, это показалось очевидным выбором.
Я забронировал номер напрямую в отеле онлайн еще в июне, и это было подтверждено.
Я также заказал трансфер из аэропорта и обратно.
В электронном письме с подтверждением мне было предложено «оплатить в отеле». Я попросил, если возможно, номер, в котором мы останавливались раньше.
Когда время нашего отъезда приблизилось, я дважды отправил сообщение в WhatsApp и отправил письмо по электронной почте в отель (а), чтобы дополнительно подтвердить наше размещение, и (быть), чтобы узнать, где нам следует встретиться с водителем трансфера.
Я не получил абсолютно никакого ответа!
По прибытии мы искали водителя, который мог бы держать табличку с нашим именем, но не нашли.
В конце концов нам пришлось взять такси до Сиркеджи (расположение отеля «Восточный экспресс»).

По прибытии на стойку регистрации нам сказали, что отель отменил наше бронирование.
Никаких объяснений от администратора не последовало, кроме того, что «возможно, возникла проблема с вашей кредитной картой», чего определенно НЕ было.
После нескольких горячих слов он сказал, что постарается нам помочь, и организовал для нас проживание в соседнем отеле The Lalahan.
Персонал был очень отзывчивым и услужливым и предложил наше пребывание по той же цене.
Унус и Ямур были особенно полезны во время нашего пребывания.
Я понимаю, что с момента моего последнего пребывания у «Восточного экспресса» сменился владелец.
Поскольку мы не могли там оставаться, мы понятия не имеем, стали ли условия лучше или хуже, чем раньше, но как жаль, что они не смогли сохранить старые стандарты обслуживания клиентов еще до того, как вы туда доберетесь.
Хорошо, отмените бронирование, если для этого есть ДЕЙСТВИТЕЛЬНАЯ причина, но ради бога, сообщите гостю, что вы это сделали!
Читая другие обзоры здесь и в других местах, кажется, что это случилось с несколькими.
ИЗБЕГАЙТЕ ИЗБЕГАЙТЕ ИЗБЕГАЙТЕ
Название: Orient Express

Адрес:Турция,Стамбул , Hudavendigar Cad. Nr.24 Sirkeci, Фатих, 34112 Стамбул, Турция.

41.013313 28.977558

Телефон: (00)-000-000.



Дата публикации: 15-09-2023
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта

Добавить отзыв

   Оцените отель
  Плохо Ниже
среднего
Среднее Хорошо Очень
хорошо
Расположение
Чистота
Питание
Номера
Обслуживание
Ваш отзыв об отеле
   Фотографии
   Туроператор
   Путешествие
   Представьтесь

  

Еще отзывы на Orient Express

15.03.2024  
Расположение отличное, персонал на ресепшн крайне приветлив, завтрак хороший (шведский стол с большим выбором, правда не было натурального кофе, только за отдельную плату), лифт есть, тапочки дали. В номере очень чисто, уборка каждый день, большая удобная двуспальная кровать, есть сейф, фен, стол, чайно-кофейные
Подробнее
15.03.2024  
Понравилось: Приветливый персонал, бар-руфтоп на терассе, есть бассейн, хорошая локация, достаточно чисто. Номер по-европейски маленький. Завтрак весьма посредственный. Будьте бдительны с локацией: в Google Maps этот отель указан дважды! И нам потребовалось время, чтобы найти отель! Таксист высадил
Подробнее
08.03.2024  
Расположение - 3 Обслуживание - 1
УЖАСНЫЙ! ! ! Сигаретный дым и шумы: дикари, тусовщики, движущиеся столы и трамвай. Люди кричат, столы переносят на верхний этаж даже после полуночи, а музыка очень громкая. Если вы в отпуске, будьте готовы все испортить в этом месте. Действительно не могу отдохнуть в этом отеле!
Подробнее
Все отзывы

Рядом расположенные отели

3 Ilkay Hotel
39 отзывов 4.6
Бесплатный Wi-Fi
Тур с перелетом от 190123 руб.
3 Evsen
79 отзывов 4.2
Бесплатный Wi-Fi
Тур с перелетом от 70722 руб.
3 Erboy
134 отзыва 4.6
Бесплатный Wi-Fi
Тур с перелетом от 95062 руб.

Другие отзывы

07.11.2024  
Удобное месторасположение, вблизи от парка и испанской деревни, хотя при условии недорогой стоимости
Подробнее
07.11.2024  
Про отель могу оставить только положительный отзыв.Вечером будет весело,предложена интересная развлекательная
Подробнее
07.11.2024  
Расположение - 5 Обслуживание - 4 Чистота - 5 Номер - 4
Да вроде все хорошо. Что-то конкретное сложно написать, наверное в Египте все гостиницы такие. Не то
Подробнее
07.11.2024  
Расположение - 5 Обслуживание - 5 Чистота - 5 Номер - 5
Очень хороший отель! Отдыхаем в этом отеле 8 дней. Всё очень нравится. Особенно порадовала живая музыка
Подробнее
07.11.2024  
отдыхали семьей , еда вкусная , персонал приветливый , бассейны подогреваемые , все очень понравилось
Подробнее






Офисы (адреса и телефоны)
Подберите мне тур
Позвоните мне

Обратная связь