Отзыв на Meroddi Pera Hotel 4

месторасположение, удобная кровать

Минусы : Сразу хочу сказать, что долгое время была постоянным клиентом данной сети отелей.
До этих пор.
Что не понравилось:
1. Бронь была отменена за день до приезда, несмотря на то, что в течение 2 месяцев я была на связи с сотрудниками отеля.
Они уверяли, что понимают сложившуюся ситуацию с туристами из России, что принимают к оплате карты мир, что обязательно сохранят бронь.
В итоге, оказалось что все это были пустые слова.
Пришлось за день до заезда забронировать апартаменты на 2 дня меньше необходимого срока и по более высокой стоимости.
Отказаться сразу от этих апартаментов не было возможности ввиду ограниченного времени и необходимости остановиться именно в этом районе Стамбула.
Гёкхан из службы резервации явно не справляется с работой и абсолютно не клиентоориентирован.
2. Апартаменты не соответствовали тем, что представлены на Букинге.
Очень старые и пошарпаные.
Было очевидно, что выдавались по остаточному принципу.
3. Слышимость была ужасная.
Окна выходили на дорогу.
Спать было невозможно от слова совсем.
4. В один из дней, когда мы ввернулись в апартаменты, дверь в квартиру была открыта нараспашку и в комнате находился рабочий, который клеил плинтус.
Обновить эти апартаменты давно пора конечно, но точно не в тот момент, когда там есть постояльцы и их личные вещи.