Отзыв на Marina City Hotel 3

Расскажу по порядку. Приехала я в отель в 6 вечера. Иду заселяться и тут мне на ресепшене говорят, что мне писали в WhatsApp в день приезда, но я не ответила и поэтому мой номер уже отошёл другому лицу! Я впервые столкнулась с таким идиотизмом! Писать человеку в день, когда он летит в самолёте из другой страны, чтобы подтвердить приезд, это за гранью адекватности! То, что лицо может прилететь в любое время дня и ночи, об этом, похоже, работники отеля не догадываются! В итоге на ресепшене мне предложили на день заселиться в другой отель, а с утра следующего дня снова прийти к ним. Я согласилась, ибо был уже вечер и мотаться в незнакомом городе в поисках отеля меня не прельщало. Предварительно я спросила перед заселением, а что по оплате другого отеля, на что мне ответили, чтоб я не волновалась и они самостоятельно все решат. Окей. Меня заселили. Ночь я провела в отеле Пенинсула. В 8 утра следующего дня я снова пришла в Хотэл Марина Сити. И при выселении из Пенинсулы у меня потребовали деньги, на что я сказала, что с вами этот вопрос должны решить сотрудники отеля Марина. В итоге со мной отправили сотрудника отеля Пенинсула, чтобы получить деньги. Мы пришли в Марину хотэл. На ресепшене была всё та же девушка Гуля, она была в шоке, что я так рано заявилась к ним с вещами. Попросила меня заплатить за ночь проживания в соседнем отеле 30$. Тут я взорвалась, сказав, что 30$ это очень много, ибо у меня проживание на 3 суток в их отеле стоит 65 $, почему я должна платить больше за их промахи. Она начала говорить, что разница не очень большая и всё в этом духе. Я предложила ей отменить бесплатно мне бронирование в их отеле, чтобы я ушла в другой отель, дабы не трепать себе нервы. Она сказала, что не может этого сделать без ведома директора отеля. К счастью, он как раз подошёл к ресепшену, спросив в чем дело, он попросил не беспокоиться и спокойно заселяться в его отель, а с отелем, в котором я провела ночь разберётся сам и заплатит деньги самостоятельно. Я немного успокоилась. Мне предложили сходить позавтракать и подождать немного пока не освободится номер после отъезжающих, чтобы его прибрать. Я позавтракала и ушла гулять, чтобы не тратить время зря на ожидание, пришла только в начале седьмого вечера и меня заселили. Сколько путешествую, но с таким я столкнулась впервые. При выезде заплатила за 3 дня проживания. Никаких тебе привилегий, скидок, извинений. Осадок остался неприятный!

Из плюсов - чистый номер; наличие тапочек, геля для душа, мыла, шампуня; вкусный завтрак.