Отзыв на Marble Hotel Taksim 4

Отель снаружи выглядит потрясающе, но они не оправдывают своих обещаний.
Они обещали в письменной записке о бронировании предоставить нам комнаты все вместе на 5 этаже, но когда мы заселились, они дали комнату на 2 этаже.
Потом на следующий день нам дали две комнаты на отдельных верхних этажах - 4 и 6. Но комната
Для моих детей в номере 6 кондиционер вообще не работал, и мы продолжали много жаловаться, и они присылали техника и говорили, что все в порядке, но тогда он не работал. Наконец, в последний день перед выездом они признали, что это не работает. Я пожаловался менеджеру отеля ERUM, но он сказал, что ничего не знает и ничего не может сделать. Совсем не поддерживает гостя. Они не хотят признавать свою ошибку, и единственное, что он сказал, вы только жалуетесь, но, поскольку мы заплатили за комфорт, я уверен, что они могли бы либо компенсировать, либо сделать что-то еще, но ничего не сказали. Это просто недружественный отель