Отзыв на Istanbul Airport Durusu Club Hotel туркласс

При заезде в номере за 733 евро за 3 ночи оказались муравьи. Отель не соответсвует заявленным фото, номер устаревший и не чистый. мы сообщили эту информацию персоналу и отказались заезжать. Далее персонал бегал за гостями и упрашивал заплатить деньги ( за что??) как якобы плату не заезд. Если бы ваш отель соответствовал указанной в описании информации и чистота номеров соответствовала бы цене, мы бы не уехали в 12 часов ночи искать другой отель.
Далее последовали звонки менеджера с просьбами оплатить (что?) штраф в размере первой ночи пребывания. Незаезда не было! был ночной заезд и отрицательное впечатление об отеле. Сотрудники связывающиеся по прямому мобильному номеру с клиентом теперь упрашивают оплатить штраф, спустя неделю после событий. Как вам такой сервис? теперь они выставляют претензию в Букинге с Требованием оплатить отель. Уважаемые сотрудники отеля, если вы будете дальше терроризировать меня своими сообщениями, с вами будет общаться мой юрист с фотографиями вашего грязного номера и распространением данной информации о вашем взоимодействии с гостями по всем информационным сайтам, где представлен ваш отель.