Отзыв на Hilton Istanbul Kozyatagi 5

Непрофессиональные сотрудники нет слов:( В лицо хамят, мне одна турецкая официантка так и сказала:"Ты тут никто, я - турчанка и выше тебя по статусу.
Прислуживать не собираюсь". Обхохочешься (они "выше по статусу" (!) ) какая наглость, это при том, что я попросила не убирать мой столик, пока я схожу в туалет.
На ресепешен не говорят на английском от слова совсем!
Но самое страшное, что ресепешенисты притворяются, что говорят на английском: на самом деле они просто заучили стандартные фразы и думают, что самые умные.
Я прошу прислать мне сантехника, а девка с ресепшен на голубом глазу язвительно мне заявляет, типа без проблем, но это только за дополнительную плату.
Я спрашиваю, как так?? Отель же должен сантехника предоставлять бесплатно!
Как я сама кран починю?
После 20-ти минутных дебатов на повышенных тонах выяснилось, что девка просто не понимает по-английски и, услышав слово "water", решила, что я прошу прислать в номер бутылки с водой.
Комнаты старые, ковер почти в пыль, у меня в ванной вода протекала под плиткой так, что затекала в комнату на ковровое покрытие.
На этажах стоит едкий запах дешевых сигарет, неказистые мужички постояльцы непрерывно курят, хотя в отеле это запрещено, но персонал не обращает на это внимание.
Я задыхалась без шуток.
В общем, низкопробный отель в "лучших турецких традициях", ничего общего не имеющий с сетью Хилтон, хотя и огромный, но тянет только на 3 звезды, а не на 5:( Я сильно нервничала, меня унизили, нахамили и при выезде приписали 100 грам Мартини за 500 лир!! Убеждали меня, что это я пила в баре, но я ничего не пила!!! Это просто возмутительно, так нагло лгать и приписывать то, чего я не заказывала.
При выселениии поругалась на ресепешен еще раз, потрепали мне нервы напоследок.
На ресепшен мне сказали, что они работают по франшизе Хилтон, всего лишь (!), но порядки устанавливают такие как решат сами.
Куда смотрит Хилтон, что допускают такую франшизу??? Не пора ли перестать позорить имя Хилтон и убрать это название?
Никому не рекомендую останавливаться в данном отеле.