Туры в Стамбул
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Отдых с детьми
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Туры на Майские праздники 2025
- Новогодние туры 2025
- Раннее бронирование туров
Отели
Стамбула
Стамбула
- Всего (2046) Перейти>>
Погода
в Стамбуле
в Стамбуле
- Сегодня: 19 °С Прогноз
Курорты
Турции
Турции
Отзыв на Grand Makel Hotel Topkapi 5
добавить отзыв
Отдыхал(а) в октябре,
3
Пурегествую довольно часто, и всегда к отелям была довольно избирательна, при этом ни разу не прогадывала, не смотря на то были ли это огромные и роскошные Grand Hyatt на Бали, или Plaza on the River в Лондоне, или небольшой бутик отель Виктория в Будапеште.Вот и сейчас при выборе отеля принципиально хотели подальше от центра, чтобы не просыпаться с призывами на молитвы, ну и как бы конечно хотелось адекватного уровня обслуживания, тем более что номер как раз таки категории премиум.Не спорю, комнаты один в один соответствуют тому что на фото, тут без сюрпризов, но минибар пуст - ок, допустим пандемия, пускай, ну а как быть с уборкрй номера??? Расправленная постель (хотя мы вроде как и сами неплохо справлялись) и чистые полотенца - это еще не уборка, под шкафами слои пылища, ни о каком проветривании и речи быть не может, Жуткий запах канализации в сан узле, попросили сдать платье вечернее погладить (накануне помолвки) - мальчики на ресепшн «да да конечно». - закончилось тем что на.Весьма оперативно принесли гладильную доску и утюг, так она и простояла до нашего выезда из отеля, решили сдать белье в прачечную - оказывается тут надо принести лично бельишко на ресепшн, его проверит какой-то там менеджер и тогда постирают (всегда во всех городах оставлялся пакет с бельём и квитанция и на следующий день, если не в тот же все приносилось в идеальном состоянии). Ну как бы ладно...
Завтрак это вообще отдельная история- выбор мягко говоря «никакой», растворимый кофе Это прекрасно, но уверена, что в турции можно придумать что-то и более интересное.Когда просишь у официанта два кусочка сыра а не один тебя смотрят как будто ты чуть ли не в холодильник к ней полез.Не совсем понимаю завтрак в «курилке», честно говоря, но это видимо издержки.
Просишь вызвать такси - сервис шепчет - выходит работник отеля на улицу и ловит проезжающее мимо такси - ну и на том спасибо.
Конечно было бы несправедливо не отметить работу Эмре, спасибо за качественно организованный трансфер, так же должна отметить что все весьма добродушно и с улыбкой, спасибо даже вазу для цветов нашли , жаль только что уборщица не додумалась хотя бы воду в цветах поменять дабы не гнили.
Вообщем что хочется сказать, люди мы в 21 веке живем и если кто-то из сотрудников отеля прочитает этот отзыв - меняйте свой подход к работе с клиентами, люди готовы платить деньги еще и еще раз но очень хочется получать действительно качественный сервис.
Завтрак это вообще отдельная история- выбор мягко говоря «никакой», растворимый кофе Это прекрасно, но уверена, что в турции можно придумать что-то и более интересное.Когда просишь у официанта два кусочка сыра а не один тебя смотрят как будто ты чуть ли не в холодильник к ней полез.Не совсем понимаю завтрак в «курилке», честно говоря, но это видимо издержки.
Просишь вызвать такси - сервис шепчет - выходит работник отеля на улицу и ловит проезжающее мимо такси - ну и на том спасибо.
Конечно было бы несправедливо не отметить работу Эмре, спасибо за качественно организованный трансфер, так же должна отметить что все весьма добродушно и с улыбкой, спасибо даже вазу для цветов нашли , жаль только что уборщица не додумалась хотя бы воду в цветах поменять дабы не гнили.
Вообщем что хочется сказать, люди мы в 21 веке живем и если кто-то из сотрудников отеля прочитает этот отзыв - меняйте свой подход к работе с клиентами, люди готовы платить деньги еще и еще раз но очень хочется получать действительно качественный сервис.
Автор: TatyanaK
Дата публикации: 26-10-2020
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Grand Makel Hotel Topkapi
Все отзывыРядом расположенные отели
Беспл. парковка
Бесплатный Wi-Fi
Бассейн
Крытый бассейн
Бассейн
Бесплатный Wi-Fi
Бассейн
Детский бассейн
Бассейн с подогревом
Другие отзывы
16.05.2024
Лучший отель на Самуи из тех, что я посещала!
Очень комфортно, все продумано!
Сервис на высшем уровне
Подробнее
16.05.2024
Хороший СПА
Не понравилось: При бронировании выбирал и подтверждал одну большую кровать, но при заселении
Подробнее
16.05.2024
останавливались в этом отеле второй раз, потому что очень понравился в предыдущую поездку. Уютные номера
Подробнее