Отзыв на Grand Hilarium 4

В марте 2015 года решили с мужем посетить Стамбул . Отель выбрали по рекомендации знакомых, поэтому отзывы не читали, о чем впоследствии очень пожалели.
Сюрпризы начались сразу. Начну с того, что номер мы бронировали с одной большой кроватью и кондиционером. Нас привели в номер с двумя раздельными кроватями, предварительно не предупредив об этом. На наш вопрос, почему нас не заселили не в тот номер, сотрудник отеля, помогавший нам донести багаж, ответил, что пока нет свободного номера, но завтра он освободится, и нас туда переселят
Ладно, сдвинули кровати..
В номере было душно, мы решили включить кондиционер. К нашему изумлению он дул только горячим воздухом и никак не хотел охлаждать комнату. Мы обратились на ресепшен, сотрудница которого объяснила нам, что холодного воздуха нам не видать, так как в отеле работает генеральная система кондиционирования, общая для всех номеров, и в это время года она только обогревает. Чтобы хоть как-то освежить воздух в номере, мы открыли окно, после чего перед нами появился...чудесный вид на стену соседнего отеля, расстояние до которой было метра два , и водосточную трубу. Вдобавок в окне напротив постоянно курили, в итоге дышать номере было нечем. Фотографии живописного вида прилагаются.
На следующий день нас действительно переселили в другой номер, там кровать была большая и вид был на улицу. Иногда мы открывали окно, чтобы хоть как-то освежить воздух в номере, но ненадолго, потому что шум с улицы очень мешал, заснуть при открытом окне было невозможно. С этого дня у нас начались сумасшедшие бессонные ночи
Слышимость в данном отеле идеальнейшая. Слышно было всё, что происходит в соседних номерах и на этаже. К тому же подобрался очень "удачный" контингент гостей, который в основном состоял из арабов иранцев. Это очень шумные люди, которые не имеют никакого чувства такта. Для них в порядке вещей выходить в 03:00 ночи в коридор, в голос разговаривать и смеяться. На просьбы вести себя потише и призывы к совести с тыканьем в часы эти люди продолжают "кудахтать" и "ржать". Надо отдать должное сотрудникам ресепшена, которые приходили после каждого нашего звонка и пытались угомонить постояльцев, но толку от этого было мало.
Наконец наше терпение лопнуло. После очередной бессонной ночи мы пришли на ресепшн и потребовали возврата денег за оставшиеся дни, желая съехать в другой отель
Сотрудник отеля Хасан очень извинялся, и предложил нам в качестве компенсации номер делюкс на самом верхнем этаже, где было всего шесть номеров и не было семей детьми. Тут же опять возник вопрос о кондиционере, но нам мы снова было сказано, что в это время года кондиционеры у них работают только на обогрев.
В стоимость входят завтраки, но они отвратительные.
Сотрудники ресепшена конечно не грубили, но общались иногда, что называется, "сквозь зубы".
В каждом из номеров были проблемы с душевыми кабинами. После принятия душа вся ванная комната была залита водой.
В итоге мы выявили три плюса:
1. Восхитительный серый попугай в холле, которого можно покормить семечками и погладить.
2.Сотрудница хамама Мария (русскоговорящая, отзывчивая, добрая и прекрасно знающая свое дело)
3. Близость метро
К сожалению немногие положительные моменты не перекрывают общего отрицательного впечатления, поэтому, подводя итог скажу: в данном отеле останавливаться не советую.