Отзыв на Fer Hotel 5

В целом отель хороший и современный, прекрасное и удобное расположение.

Минусы : Но прошу обратить особое внимание на работу персонала данного отеля и игнорирование просьб, решений вопросов.
При включённом индикаторе на двери номера «не беспокоить» персонал неоднократно входил и стучал для осуществления уборки, тем самым разбудив меня, подобное случалось неоднократно.
Вызывал такси через сотрудников стойки ресепшн с конкретно указанным адресом, водитель увёз не туда - сотрудники отеля смеялись в лицо при замечании после того как я вернулся, оплачивал такси в двойном формате. Заказанный трансфер в аэропорт из отеля, был утверждён на конкретном автомобиле бизнес класса, в итоге приехал старенький микроавтобус, оплата была внесена предварительно.
При всех недопонимания сотрудники отеля в зоне ресепшн смеялись и не реагировали, на сообщения в системе booking ввиду недопонимания конкретного ответа по решению не было. Смена полотенец и постельного белья за 5 ночей не осуществлялась ни разу, воду приносили по требованию, хотя данный напиток предоставляется ежедневно при уборке. Не капризный и жил в отелях разного уровня, формата, но именно этот отель с прекрасным номерным фондом губит персонал своей безответностью.
На просьбу о шуме среди ночи отель отреагировал не профессионально, сообщив, а почему вы ночью к нам не прибежали и не сказали, при этом связывались с зоной ресепшн средством звонка из номера.