Отзыв на Elite World Istanbul Florya 5

Ремонт, здание, холл

Что не понравилось : 1. Плохо работающие кондиционеры или просто не работающие, пока не позвонишь и позовешь техника. 2. Ужасно жесткие матрасы на кровати 3. Навороченные сенсорные панели не имеют смысла, так как плохо работают. Например, есть кнопка закрытия штор, но они не закрываются, также есть проблемы со светом. 4. Самая большая проблема отеля: персонал не знает английский язык вообще. На нем общаются только на ресепшен. Даже на таких точках сервиса, как room service вы будете несколько раз объяснять, что вы хотите заказать, потому что вас не понимают. Мы пытались узнать, есть ли в ресторане procecco, никто даже не слышал про такой напиток, когда мы показали на картинке в Гугл, они пошли искать и нашли его, сказали, что теперь знают что это такое. 5. Плохо работающий терминал. При попытке оплатить картой, терминал не работает и официант бегал на другой этаж, чтобы оплата прошла. 6. Один раз попросили питьевую воду в номер, ее просто не принесли, а она нужна была для ребенка. 7. К слову о детях - когда попросили принести в ресторане детский стул, они принесли его без ремней безопасности. Другого стула в отеле нет. 8. Внизу есть кафе, в котором на всё кафе днем работает один человек. Это бедная женщина работает и кассиром, и официантом, и барменом. Когда я заказал кофе из меню hot drinks, меня два раза спрашивали холодный это кофе или горячий. 8. Не берите номер с видом на трассу, иначе будет сильный шум от дороги, а в 6:30 вас разбудят из соседнего здания с призывом молиться, на всю улицу из громкоговорителя. 9. На столах стоит меню из ресторана Grill, но, оказывается, им нельзя воспользоваться днем, он работает только с 18:00 вечера. На столе нет ничего: ни салфеток, ни зубочисток, ни соли с перцем.