Туры в Стамбул
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Туры на Майские праздники 2024
- Отдых с детьми
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Новогодние туры 2024
- Раннее бронирование туров
Отели
Стамбула
Стамбула
- Всего (2022) Перейти>>
Погода
в Стамбуле
в Стамбуле
- Сегодня: 18 °С Прогноз
Курорты
Турции
Турции
Отзыв на Elite World Istanbul 5
добавить отзыв
Отдыхал(а) в мае,
3.5
4
3
Отель на 4* - не знаю, кто присвоил ему пять.Выбирали между сетевыми (Barcelo, Grand Hyatt, Intercontinental) и данным, основываясь на отзывах.Разочаровались.
Расположение удобное, недалеко от площади Таксим и улицы Истикляль.За счет отдаленности здесь не так шумно, как на Истикляль, но и не то чтобы тихо, даже ночью кто-то в округе шумно развлекается.Персонал на reception хорошо владеет английским.
Номерной фонд неплохой, хоть и прокуренный, но вся сантехника производства китайской промышленности.Как следствие, все работает кое-как.Особенно это напрягало в спа-комплексе.Кондиционер либо дует адским ветром, либо ты его выключил.
Уборка нас устраивала, но лишь в плане чистоты.В этом отеле принято стучать в дверь, и, с криком Housekeeping! открывать ее в следующее мгновение, не дожидаясь реакции постояльца.За 5 дней прибывания меня будили так 2 раза.Причем один раз горела лампочка Не Беспокоить!Я так понимаю, room service не в курсе, что эти лампочки что-то обозначают - лучше по-старинке вешать таблички.
Кроме того, уборщица выбросила из шкафа (!) несколько пакетов, в которых мы перевозили обувь.В итоге, при выезде обувь паковать было не во что.Я, конечно, понимаю, что это просто пакеты, но мне неприятно, что room service распоряжается моими вещами.
Завтраки мы не брали, тк рядом куча мест, где можно вкусно позавтракать.
Спа-комплекс при выборе отеля являлся одним из ключевых моментов, но тоже разочаровал.Вода в бассейне ужасно холодная!Шапочка для плавания - обязательна (можно купить на месте). Раздевалки маленькие.За температурой в сауне и хаммаме никто не следит.И если в сауне ты можешь поддать жару самостоятельно, то в хаммаме просто становится сухо и уныло.Еще очень не понравилась постоянно открытая дверь между спа-ресепшн и водно-термальной зоной - холодно!Ты выходишь из бассейна, совершенно замерзший, но, чтобы согреться в баньке, тебе нужно пройти через холодный коридор со сквозняком.В общем, все жутко не организовано.
При бронировании с нас списали сумму меньше заявленной.При регистрации в отеле ни у кого не возникло вопросов.В один прекрасный день мы возвращаемся в отель уставшие - карточки не открывают номер.Идем вниз решать вопрос.Оказывается, они обнаружили, что их сотрудник списал неверную сумму - и поэтому они заблокировали номер нам.То есть вместо того, чтобы взять этого сотрудника, поставить под дверью с цветами и извинениями ждать нашего возвращения, они не пустили меня в мой номер!После 17 км пешком по холмистому Стамбулу для меня было пыткой доползти до лифта и спуститься вниз.Почему из-за ошибки вашего персонала должны страдать клиенты?
И вишенка на торте.При выселении забрали карточки и вежливо попрощались.Залог вернули уже после прощания и моего напоминания, хотя квитанцию я отдала сразу.
Расположение удобное, недалеко от площади Таксим и улицы Истикляль.За счет отдаленности здесь не так шумно, как на Истикляль, но и не то чтобы тихо, даже ночью кто-то в округе шумно развлекается.Персонал на reception хорошо владеет английским.
Номерной фонд неплохой, хоть и прокуренный, но вся сантехника производства китайской промышленности.Как следствие, все работает кое-как.Особенно это напрягало в спа-комплексе.Кондиционер либо дует адским ветром, либо ты его выключил.
Уборка нас устраивала, но лишь в плане чистоты.В этом отеле принято стучать в дверь, и, с криком Housekeeping! открывать ее в следующее мгновение, не дожидаясь реакции постояльца.За 5 дней прибывания меня будили так 2 раза.Причем один раз горела лампочка Не Беспокоить!Я так понимаю, room service не в курсе, что эти лампочки что-то обозначают - лучше по-старинке вешать таблички.
Кроме того, уборщица выбросила из шкафа (!) несколько пакетов, в которых мы перевозили обувь.В итоге, при выезде обувь паковать было не во что.Я, конечно, понимаю, что это просто пакеты, но мне неприятно, что room service распоряжается моими вещами.
Завтраки мы не брали, тк рядом куча мест, где можно вкусно позавтракать.
Спа-комплекс при выборе отеля являлся одним из ключевых моментов, но тоже разочаровал.Вода в бассейне ужасно холодная!Шапочка для плавания - обязательна (можно купить на месте). Раздевалки маленькие.За температурой в сауне и хаммаме никто не следит.И если в сауне ты можешь поддать жару самостоятельно, то в хаммаме просто становится сухо и уныло.Еще очень не понравилась постоянно открытая дверь между спа-ресепшн и водно-термальной зоной - холодно!Ты выходишь из бассейна, совершенно замерзший, но, чтобы согреться в баньке, тебе нужно пройти через холодный коридор со сквозняком.В общем, все жутко не организовано.
При бронировании с нас списали сумму меньше заявленной.При регистрации в отеле ни у кого не возникло вопросов.В один прекрасный день мы возвращаемся в отель уставшие - карточки не открывают номер.Идем вниз решать вопрос.Оказывается, они обнаружили, что их сотрудник списал неверную сумму - и поэтому они заблокировали номер нам.То есть вместо того, чтобы взять этого сотрудника, поставить под дверью с цветами и извинениями ждать нашего возвращения, они не пустили меня в мой номер!После 17 км пешком по холмистому Стамбулу для меня было пыткой доползти до лифта и спуститься вниз.Почему из-за ошибки вашего персонала должны страдать клиенты?
И вишенка на торте.При выселении забрали карточки и вежливо попрощались.Залог вернули уже после прощания и моего напоминания, хотя квитанцию я отдала сразу.
Автор: ViktoriaH
Дата публикации: 12-05-2019
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Elite World Istanbul
06.04.2018
Отнюдь не 5-ка.
Расположен в пешеходном центре недалёко от площади Таксим, но для Стамбула - пешеходный, по моему, ничего не значит, автомобилей совсем немного меньше.
При поселении предоставили очень дурно пахнущий номер для курящих с видом на соседнюю стенку, попросили заменить, предложили номер с Подробнее
12.10.2017
Отель очень понравился. Полностью оправдывает свои 5 звезд и свою стоимость. Интерьер достойный, разнообразные завтраки, сауна и парная- все было отлично. Отдыхали в сентябре 17года. Очень понравился сервис- русскоязычная девушка Гузеля, помогла решить вопрос с трансфером. Вообще весь персонал очень Подробнее
17.01.2016
Идеальный отдых в отеле был испорчен невозвратом депозита.......Встретили, застелили, проводили - все безупречно! Персональный гид по отелю, который подключил WIiFi, помог вызвать такси, организовал ужин в ресторане.Хамам, обслуживание, номер, ресторан - все на отлично, НО ...Надеюсь, что мне вернут Подробнее
Все отзывыРядом расположенные отели
Бассейн
Бесплатный Wi-Fi
Подходит для детей / семьи
Бассейн
Бесплатный Wi-Fi
Подходит для детей / семьи
Крытый бассейн
Бассейн с подогревом
Другие отзывы
29.03.2024
Отдыхали в марте ,2024 г ,отель хороший,персонал приветливый ,ни Комаров ,ни змей ,ни ящериц не встретили Подробнее
29.03.2024
хороший отель, люкс был огромный, двухкомнатный. бассейн теплый, есть все необходимое. до центра далековато но остановка рядом с отелем
Подробнее29.03.2024
Прекрасно отдохнули в этом отеле! Персонал клиентоориентирован на 100%. Всё чисто, питание разнообразное Подробнее
29.03.2024
Просторный номер, есть возможность открывать окна , есть все необходимые принадлежности. Очень большая Подробнее
29.03.2024
Отдыхали в марте 2024 и не могу сказать ничего положительного ни про кухню ни про customer service Подробнее