Отзыв на Doubletree By Hilton Hotel Istanbul Moda 5

Распишу по порядку, в конце самое веселое:
• Когда мы только заселялись в гостиницу и встал вопрос по категории номера, отель никак не пытался пойти на встречу, предлагать какие то варианты, они просто сказали – связывайтесь с агентством.
• Спустя 2 часа мы заселились в номер и попросили Room Service принести открывашку для вина, ее несли час.
За это время мы позвонили еще 2 раза, но нам нахамили.
• Оказалось, что в комнате нет бокалов, их несли еще полтора часа.
На вопрос как ускорить процесс, может самим куда подойти, в ответ они орали и вешали трубку.
• Нам сразу сказали, что надо будет переехать из одного номера в другой, утром перед экскурсией мы подошли на ресепшн, оставили ключ и попросили перенести наши вещи в новый номер, когда он будет готов.
Вернувшись спустя 8 часов вещи перенесены не были, и мне нахамили.
• И концовка –мы заказали через рум сервис 1 бутылку вина, в итоге они посчитали нам 2, мы сказали, что второй не было, была только одна.
После чего, они названивали мне на телефон, а когда перед самолетом мы приехали за вещами, нам отказались их отдавать, показывали видео, как официант идет по этажу с бутылкой якобы в наш номер (хотя когда он реально шел в наш номер, он был не с бутылкой на подносе, а со столом, где была еда и бутылка), мы пытались им объяснить, что бутылка была всего одна, что есть подписи на всех квитанциях, почему нет на той, где эта бутылка еще раз. Они принесли эту бутылку (пустую из урны) – я говорю, да это она, мы заказывали ее один раз, за нее мы платим.
Вторую такую же бутылку мы не брали.
В общем час нам доказывали, что мы ее брали и показывали какие то видео, где не видно ни нас, ни номер ничего, доказывая, что мы брали вторую бутылку.

Впечатления об отеле вы поняли.
Не особо рекомендую его для отдыха.

Спасибо!