Отзыв на Carlton Istanbul 4

TDLR: персонал и гости курят в номерах, несмотря на то, что это незаконно. Персонал дружелюбный, номера хорошие, удобные и современные (но со странными изголовьями. Один вариант веганского завтрака (тосты и салат).

Останавливались здесь на три ночи. Первые две ночи кто-то непрерывно курил в комнате рядом с нами - вроде бы не работает пожарная сигнализация. Это воняло, и нам пришлось забаррикадировать дверь броском и постоянно включать кондиционер, просто чтобы сделать его пригодным для жизни. Это означало, что у моего партнера случился первый приступ астмы за четыре года, и даже мне, у которого не было проблем с дыханием, пришлось взять его ингалятор от астмы, когда я боролся. Персонал позвонил в номер, чтобы попросить их остановиться, после того как мы спросили, можем ли мы поменять номер, но не смогли из-за нехватки места, но это не помогло. Я в шоке, что человека не попросили уйти, так как курение в отелях запрещено. Что еще хуже, мы спросили, могут ли люди курить, и персонал сказал да (законы говорят об обратном), и сами сотрудники курили в спа-центре!

У нас был турецкий хаммам в спа-салоне (по 50 за каждого при оплате наличными), это было неплохо, но моя массажистка ушла на полпути и была заменена другой. Не умел передавать происходящее. Персонал также курил за пределами массажного кабинета (что было видно по запаху и пепельнице с сигаретами внутри), что приводило к менее приятному массажу, чем обычно.

У них есть экологическая политика повторного использования полотенец, и это здорово, но нет возможности для постельного белья. Они не предоставляли многоразовые кружки в номерах, а давали только воду в бутылках, шампуни и т. Д. Были в крошечных бутылочках, и они предоставляли туалетные принадлежности, которые, опять же, полны пластика. Было бы здорово посмотреть на то, как расширить их «зеленый след».

Персонал не ответил на электронные письма или сообщения в Facebook с вопросами о веганских вариантах. Я бы не забронировал номер, если бы знал, что на завтрак у них только салат и тосты для веганов. Здесь хорошо покушают вегетарианцы и всеядные.

В целом, я бы не рекомендовал оставаться здесь, пока они не разберутся со своими дымовыми извещателями и привычками курения персонала.

Рекомендации:

1 . Разберитесь с датчиками дыма и лучше заставьте не курить в гостиничных номерах.
2 . Обеспечьте веганское молоко и/или йогурт на завтрак.
3 . Поменяйте пластиковые ватные палочки на бамбуковые, а крошечные бутылочки на настенные или большие многоразовые, как я видел в других 5-звездочных отелях. Предложите вариант оставить постельные принадлежности без изменений.