Отзыв на Best Town Boutique Hotel 3

Стамбул - красивый город, который стоит посетить, и есть много других отелей.
Пожалуйста, не позволяйте руководству этого отеля испортить начало восхитительной поездки, которая заставит вас утомленными и которым альтернативы в самую последнюю минуту.Честно говоря, даже рейтинг этого как 1 * слишком много.
Я посещаю Стамбул 1 - 3 раза ежегодно, и всегда гарантирую, чтобы я посетил для 2 - 3 недели в течение августа.
Я забронировал свои билеты и отели 10 месяцев заранее, чтобы убедиться, что я имею много свободных вариантов.
Изначально я выбрал отель "Best Town из-за его близости к станции Marmaray.
После бронирования номеров через Booking. com, я написал по электронной почте в отель, определяющей мои предпочтения (смежные номера, въезд во время и т.д.), и должны все же получить ответ!
Даже когда я посетил Стамбул в декабре (за 8 месяцев до нашего пребывания в лучшем случае Город), я столкнулся с отелем и решил пойти внутри и взглянуть.
Регистрация не выглядела привлекательно, и администратор был очень груб и имел холодное отношение.
Это не оттолкнуло нас, хотя нашу бронь не - выплачиваемо.Всего за неделю до нашего прибытия в Стамбул, мы были в Неаполе (как часть много - тур по городу), я получила письмо от бронирования. com, что отель не мог подтвердить мою карту.
Мне это показалось странным, так как все другие отели успешно утвердили мою карту без проблем (включая в других отелях в Турции). Я связался с бронированием. com в 4 раза, узнающих, что идет наперекосяк, и даже называется мой банк, который заверил меня, что ничего не неправильное, и на самом деле, не стал отелем, который недавно пытался взять оплату.
Отель пришел в компромисс, что они будут держать два номера для нас, и мы можем обработать оплату во время выписки - в или платить наличными.
Я думал, что это хорошая идея, так как к настоящему времени все отели взлетят в ценам.
Уверенный этим пообещали, я готовился к своей поездке в Стамбул!
Три дня...
ВСЕГО ЗА ТРИ ДНЯ ДО прибытия (и день до приезда в Турцию) отель сообщил мне через бронь. com, что они отменили бронь, несмотря на ремонт моих деталей кредитной карты, и там быть никаких пределами на моей карте.
Сейчас они даже неохотно держать два номера для нас - несмотря на их первоначальное обещание, что мы можем приехать в отель и платить во время выписки.
Бронь. com поддерживал меня полностью, поскольку оставил нам поднятыми бровями по поводу того, почему они отказались соблюдать свое помолвку.
Они не могли "подтвердить» мою дебетовую карточку, который мой банк заявил, что отель недавно не ресепшна исполнял класс платежа.
И что еще хуже то, что они не взяли на себя помолвку держать две комнаты - зачем выделил Обманутые ожидания, если вы знаете, что отмените нашу бронь любом случае?Здесь я в настоящее время ищу альтернативное жилье отчаянно!
Моя философия бронирования перелет и отелей более года заранее, чтобы сэкономить деньги и иметь большой выбор блюд, к сожалению не было из-за плохой общении и наглый информации этого 0 * отель.