Отзыв на Grand Ambiance Hotel 2

Персонал отеля казался приятным и полезным в первую очередь. Во время нашего 7-дневного отпуска нам приходилось менять номера два раза. Первая комната, которую мы получили, была на первом этаже. Было очень шумно, безвоздушно, кондиционер не работал, были и другие проблемы. Мы просили персонал три раза, пока мы не получили другую комнату. Это было несколько лучше, но некоторые элементарные вещи e. г. насадка для душа отсутствовала. Кроме того, отель был отремонтирован, пока мы были там (в июле), поэтому нам приходилось постоянно слышать звуки буров и ударов.
На четвертый день сотрудники нашего отеля перенесли наш багаж в другое помещение без нашего разрешения. Они даже делали фотографии со своих смартфонов об упаковке наших вещей, чтобы доказать нам, что ничто не было повреждено или украдено.
За этим последовали два наших долгих спора поздно вечером с менеджером - который не говорил по-английски - и с 3 из персонала отеля. Один из них был полезным и пытался исправить ситуацию (не то, что менеджер, который даже кричал с нами и разозлился, что его коллеги пытались его успокоить). В конце мы вернули около 20% от цены, которую мы заплатили, и мы получили немного лучшую комнату.
Кроме того, кондиционер и Wi-Fi не работал хорошо ни в одной из трех комнат.
Расположение отеля отличное, вид с террасы красивый, но то, что внутри, было огромным разочарованием. Мы не рекомендуем это никому.